利用した配送業者が選択できないときはどうすればいいですか？

発送処理をいただく際に、配送業者を選択いただいていますが、
選択肢の中に利用した配送業者がない場合は、一番近い配送業者を選択してください。

その後、購入者へのメッセージ入力にて「正しい配送業者」を記載いただければと思います。