ご状況によってそれぞれ対応方法が異なりますので、ご確認いただきご対応をお願いいたします。
■まだ発送処理していない場合
ショップオーナー様にて、管理画面より注文をキャンセルしてください。
その後、正しい住所での再注文をおこなっていただくよう、購入者様へご案内ください。
正しい住所での注文が入りましたら、その注文にて発送処理をおこなっていただくようお願いいたします。
■発送処理済みの場合
購入者様による商品のお受け取り状況によって対応が異なります。
くわしくは、下記の購入者向けヘルプをご確認ください。
購入者様にて商品を受け取ることができていない場合のご対応について、正しい住所での再注文がございましたら、その注文にて正しい住所への再送時の配送サービス名・追跡番号を入力の上、発送処理をお願いいたします。
また、住所が誤っている以前のご注文については、以下の内容を記載の上で お問い合わせフォーム よりキャンセル依頼をお願いいたします。
↓こちらをコピー・アンド・ペーストしてご連絡ください↓
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【後払い決済の注文キャンセル依頼】
■注文ID：
■購入者様の氏名：
■キャンセル理由：住所変更により再注文いただいたため
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