後払い決済の注文で購入者から住所変更のお申し出があった場合、与信審査の関係上、正しい住所で再注文を行っていただく必要がございます。
発送処理前、発送処理後によってそれぞれ対応方法が異なりますので、ご確認いただきご対応をお願いいたします。
■まだ発送処理していない場合
ショップ運営者さまにて、管理画面より注文をキャンセルしてください。
その後、正しい住所での再注文を行っていただくよう、購入者さまへご案内ください。
正しい住所での注文が入りましたら、その注文にて発送処理を行っていただくようお願いいたします。
■発送処理済みの場合
正しい住所での再注文を行っていただくよう、購入者さまへご案内ください。
正しい住所での注文が入りましたら、その注文にて再発送時の配送サービス名・追跡番号を入力の上、発送処理を行っていただくようお願いいたします。
変更前の住所の注文分については、以下の内容を記載の上【お問い合わせフォーム】より注文キャンセル依頼をお願いいたします。
↓こちらをコピー・アンド・ペーストしてご連絡ください↓
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【後払い決済の注文キャンセル依頼】
■注文ID：
■購入者様の氏名：
■キャンセル理由：住所変更により再注文いただいたため
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