ショップによって発送時期が異なるため、下記の手順で発送時期をご確認ください。
- 購入したショップのショップページにアクセスする。
※「注文控えメールの下部」または「アプリ内の注文履歴」より確認が可能です。 - ショップページにある「特定商取引法に基づく表記」を押下する。
※ ショップによってはページ下部に表示されている場合がございます。 - 「役務または商品の引渡時期」にて発送時期を確認する。
- 発送時期まで猶予がある場合は、引き続き、商品到着まで待つ。
※ご不安な場合は、下記方法にてショップに直接ご確認ください。
発送時期を過ぎている場合は、購入したショップへ連絡をしてください。
ショップへの連絡方法は、こちらをご確認ください。
BASEでは商品の管理や発送をおこなっておりませんので、ショップへ確認いただく必要がございます。
電話とメールで連絡いただいたにもかかわらず、数日経過しても連絡がつかない場合は、こちらのページをご確認ください。
なお、注文履歴に載っていない場合、【 noreply@thebase.in 】からの購入完了メールが届いていない場合、ご注文のお手続きが正常に完了していないため、商品が届かない可能性がございます。
くわしくはこちらのページをご確認ください。
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