「レビュー App」をご利用いただくことで、ショップページ(Webページ)にレビューを表示したり、購入者のレビューへ返信したりできます。
なお、「レビュー App」の利用有無にかかわらず、「PAY IDアプリ」には標準機能でレビューが表示されており、非公開とすることはできません。
できること
- ショップページ(Webページ)にレビューを表示する
- 購入者のレビューへ返信する
できないこと
- 「レビュー App」の利用有無にかかわらず、レビューの削除や編集はできません
※悪い評価があった場合で、ショップ側と購入者の認識にずれがある場合は、「レビュー App」で返信することをご検討ください。
「レビュー App」のインストール
「レビュー App」は、ショップの管理画面からインストールできます。
また、利用をやめたい場合は、「レビュー App」の管理画面内にある「このAppを無効にする」からアンインストール(無効化)できます。
レビューを投稿できるタイミングについて
購入者がレビューを投稿できるタイミングは、注文や支払いの状況によって異なっており、決済方法ごとに、以下のタイミングでレビューを書けるようになります。
- 注文確定後:クレジットカード決済、PAY ID あと払い、キャリア決済、PayPal、AmazonPay、PayPay
- 支払い確定後:コンビニ決済、銀行振込
レビューへの返信について
返信できるレビュー
レビューへの返信は、コメントがあるレビューに対しておこなえます。
※コメントがない(評価のみの)レビューには、返信できません。
返信の内容
返信は、ショップページ(Webページ)で公開されます。
※公開したくない情報や、購入者の個人情報などは記載しないでください。
購入者への通知
ショップがレビューに返信した場合、購入者は「PAY IDアプリ」で通知を受け取れます。
※通知されるかどうかは、購入者の設定や利用状況によって異なります。
レビューの表示設定について
「レビュー App」では、レビューの表示方法を設定できます。
レビューを表示する商品や、表示のしかた(折りたたみ表示など)を設定したい場合は、あわせて「レビュー App」の設定を確認してください。
ご利用中のテーマについて
有料テーマをご購入いただいている場合、「レビュー App」に対応していない可能性があります。
対応可否は、有料テーマの紹介ページをご確認ください。