注文後にキャンセル・返品・返金はできますか？（購入者向け） – ヘルプ | BASE

以下の場合は、お支払期限日までに入金を行わなければ、自動でキャンセルされます。

入金を行わず、そのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。

以下の場合は、ショップ運営者側での手続きが必要となります。

キャンセル・返品・返金を受け付けているかどうかは、ショップによって異なりますので、まずはご注文いただいたショップへ直接お問い合わせ、ご相談ください。

購入したショップオーナーへの連絡方法

・注文控えメールや商品発送通知メール下部の「ご注文に関するお問い合わせはこちら」

・ショップページのCONTACT（お問い合わせ）フォーム

・ショップページの「特定商取引法に基づく表記」記載の電話番号

ショップへ電話とメールでお問い合わせいただいてもご連絡が取れない場合は、その旨をBASEサポートへお知らせください。
詳しくは【こちら】をご確認ください。