【独自ドメイン App】BASEのショップURLを、別途取得済みのドメインに変更する方法を教えてください – ヘルプ | BASE

「独自ドメイン App」をご利用いただくことで、ショップURLをドメイン会社（※）で取得したドメインに変更できます。
※ドメイン取得管理サービスは、他社で提供されているサービスになります。

注意事項

サブドメインのないルートドメイン（例：https://example.com）は、CNAMEを設定することができないため、ご利用できません
※「https://example.com/」を本体（ルートドメイン）とした場合に、「https://sub.example.com/」の“sub”の部分をルートドメインに対するサブドメインと呼びます。
「Instagram販売 App」を利用している場合、登録されるドメインでのドメイン認証を設定する必要があります
※くわしくは、Instagramで販売を始めよう！「Instagram販売 App」の使い方を徹底解説 をご確認ください。
※ドメイン認証でエラーになる可能性があるため、サブドメインは「www」以外の「shop」「store」などで登録することをおすすめしています。
サブディレクトリ（例：https://example.com/shop/）には対応していません

独自ドメインを利用するには、ドメイン取得管理サービス側で「CNAMEレコード」の設定が必要です。
ショップURLに設定したいドメインのCNAMEに、「cname.thebase.in」を設定してください。
※くわしい設定方法は、ご利用のドメイン取得管理サービスまでお尋ねください。

お名前.comのドメインの設定方法を教えてください をご確認ください。

ほかのドメイン取得管理サービスで取得したドメインも設定できますが、個別に設定方法の紹介をおこなっておりません。
＜お名前.com＞や＜ムームードメイン＞の設定を参考にしながら、ご対応ください。

どうしてもわからない場合は、ご利用のドメイン取得管理サービスまでお尋ねください。

管理画面のApp画面から「独自ドメイン App」をインストールする。

事前に準備いただくこと を参考に、CNAME設定済みのドメインを入力する。

「保存する」ボタンを押し、入力内容を保存する。

ドメイン取得管理サービスでCNAMEレコードを設定後、その情報がインターネット上に反映するまで、最大72時間かかる場合があります。
しばらくお時間をおいて、今一度お試しください。

複数の可能性が考えられますので、以下をご確認ください。

ご利用予定のドメインに、CNAME設定がされていない可能性があります。
DNS設定をご確認ください。
ご利用予定のドメインにCNAME設定はされているが、TTLの都合上、BASEのシステム上で認識できていない可能性があります。
しばらくお時間をおいて、今一度お試しください。
CNAME設定がおこなわれたDNSが、現在ご利用予定のドメイン名のName Serverではない可能性があります。
設定すべきName Serverが不明の場合は、ドメイン会社にお問い合わせください。

ドメイン名を誤りなく入力されているにも関わらず、上記メッセージが表示される場合、BASE側で新gTLDが未登録になっている可能性があります。

登録できない新gTLDは、随時追加をおこなっております。
お問い合わせフォーム より、エラーメッセージと設定したいドメイン名を記載のうえ、ご連絡ください。

ご入力いただいたドメイン名の前後にスペース（空白文字）がふくまれている可能性があります。
入力内容を確認のうえ、今一度お試しください。