【独自ドメイン App】BASEのショップURLを、別途取得済みのドメインに変更する方法を教えてください – ヘルプ | BASE

「独自ドメイン App」をご利用いただくと、ショップURLをドメイン取得管理サービス（※）で取得したドメインに変更できます。
※ドメイン取得管理サービスは、他社で提供されているサービスになります。

まずは、「注意事項」と「事前に準備いただくこと」をご確認のうえ、ご不明点についてご確認ください。

注意事項

独自ドメインを設定すると、サブドメインが自動でSSL化されます
独自ドメインを設定しても、CONTACTフォームのURLは固定となり、独自ドメインは反映されません
サブドメインのないルートドメイン（例：https://example.com）は、CNAMEを設定することができないため、ご利用できません
※「https://example.com/」を本体（ルートドメイン）とした場合に、「https://sub.example.com/」の“sub”の部分をルートドメインに対するサブドメインと呼びます。
サブディレクトリ（例：https://example.com/shop/）には対応していません
「Instagram販売 App」を利用している場合、登録されるドメインでのドメイン認証を設定する必要があります。
※くわしくは、Instagramで販売を始めよう！「Instagram販売 App」の使い方を徹底解説 をご確認ください。
※ドメイン認証でエラーになる可能性があるため、サブドメインは「www」以外の「shop」「store」などで登録することをおすすめしています。

独自ドメインを利用するには、ドメイン取得管理サービス側で「CNAMEレコード」の設定が必要です。

ショップURLに設定したいドメインのCNAMEに、「cname.thebase.in」を設定してください。
※くわしい設定方法は、ご利用のドメイン取得管理サービスまでお尋ねください。

ほかのドメイン取得管理サービスで取得したドメインも設定できますが、個別に設定方法の紹介をおこなっておりません。

どうしてもわからない場合は、ご利用のドメイン取得管理サービスまでお尋ねください。

「CNAMEレコード」の設定が完了したら、独自ドメインの設定方法をお試しください。
設定に関して、よくあるトラブルについてもご案内しております。

管理画面のAppから、「独自ドメイン App」をインストールします。

事前に準備いただくことを参考に、CNAME設定済みのドメインを入力します。

「保存する」ボタンを押し、入力内容を保存します。

ドメイン取得管理サービスでCNAMEレコードを設定後、その情報がインターネット上に反映するまで、最大72時間かかる場合があります。

しばらくお時間をおいて、今一度お試しください。

複数の可能性が考えられますので、以下をご確認ください。

ご利用予定のドメインに、CNAME設定がされていない可能性があるため、DNS設定をご確認ください
ご利用予定のドメインにCNAME設定はされているが、TTLの都合上、BASEのシステム上で認識できていない可能性があるため、しばらくお時間をおいて、今一度お試しください
CNAME設定がおこなわれたDNSが、現在ご利用予定のドメイン名のName Serverではない可能性があるため、設定すべきName Serverが不明の場合は、ドメイン会社にお問い合わせください

ドメイン名を誤りなく入力されているにも関わらず、上記メッセージが表示される場合、BASE側で新gTLDが未登録になっている可能性があります。

登録できない新gTLDは、随時追加をおこなっております。
お問い合わせフォーム より、エラーメッセージと設定したいドメイン名を記載のうえ、ご連絡ください。

ご入力いただいたドメイン名の前後にスペース（空白文字）がふくまれている可能性があります。
入力内容を確認のうえ、今一度お試しください。