パスワードをお忘れで、ログインができない場合は、パスワードリセットをおこなってください。
再設定メールが届かない場合
パスワード再設定メールは、【noreply@thebase.in】より届きます。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能などにより、
パスワード再設定メールが届かないことがあります。
その場合には、上記メールアドレスを受信許可設定していただいた上で、
あらためて再設定メールの送信をお試しください。
GmailやYahoo!メールをご利用の場合には、迷惑メールフォルダや他のフォルダに自動振分されてしまっていないかをご確認ください。
メールアドレスが不明または使えないためパスワードリセットができない場合
【ショップオーナーの場合】
BASEかんたん決済利用申請のご登録名義の本人確認書類にて照合をおこない、一致いたしましたら、メールアドレスを変更いたします。
下記3点の情報とログインできない旨を【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
- ショップURL
- 現在利用可能なメールアドレス（他のショップで登録していないもの）
- BASEかんたん決済利用申請のご登録名義の本人確認書類の写真データを添付（下記いずれか1点）
*運転免許証（表・裏両面）
*マイナンバーカード（通知カード不可。個人番号部分は隠してください）
*住民票（発行より3ヶ月以内）
*住民基本台帳カード（有効期限内）
※「BASEかんたん決済の利用申請」をおこなっていないショップは、照合できる情報が存在しないため、登録メールアドレスの変更をおこなうことができません。別のURLによる新規登録をご検討ください。
【スタッフの場合】
スタッフの方は、BASEにてご本人であることが確認できないため、個人情報保護・セキュリティの観点から、メールアドレスをご案内することはできません。
ショップオーナーの方に、いちどスタッフ登録を削除していただき、再度、スタッフとしてショップに招待してもらってください。