Facebookへ商品が取りこまれない場合、商品側の条件、連携設定の状態が影響することがあります。
このページでは、取りこまれないときの確認方法を案内します。
その他の設定につきましては、BASEとInstagramを連携して販売を始めよう！「Instagram販売 App」の使い方を解説 をご確認ください。
※「シークレットEC App」をインストールしているショップ、非公開のショップのデータは取り込まれません。 当てはまらない場合、Facebookでのアップロードをお試しください。
Facebookに取りこまれない商品がある
以下に該当する商品は、Facebookページへ連携されない場合があります。
- 定期便の商品
- デジタルコンテンツの商品
- 「販売パートナー App」を利用して販売しているほかのショップの商品
連携設定の確認と手動更新手順
- 「Instagram販売 App」の設定が完了しているか確認する
- Instagram / Facebookアカウントの連携状態を確認する
- 上記の確認後、Facebookビジネスマネージャのコマースマネージャにアクセスし、該当のショップか、カタログを選択する
- 「データソース」ページの該当データソース名を選択する
複数ある場合は、「エラーなし」と成功しているデータソースが最新の可能性が高いです。
- 「今すぐアップロード」ボタンを選択する
- 「今すぐ更新をリクエスト」ボタンを選択すると、商品情報が最新の状態に更新される
- 正しく商品が更新されたら、下記のように件数が表示される