「Instagram販売 App」のFacebook連携のさい、すでに別のFacebookビジネスマネージャが設定されているなど、さまざまな理由により通常のフローではFacebook連携が完了しない場合があります。
※「Facebookと商品情報を連携する」ボタンを押したさいに、エラーが出る、画面が進まないなど。
その場合は、「BASE」を介さずに、こちらのFacebookのヘルプページにてコマースアカウントの作成と設定をおこないます。
そのフローのうち、カタログを新規作成する設定のさいに、以下の設定をおこないます。
※名称は変更されている可能性があります。
- 「商品データソース」にて「商品を追加」を選択
- 「一括アップロードする」を選択
- 「スケジュール設定したフィードを利用」を選択
- 「BASE」の「Instagram販売 App」の手動設定/更新ページ内にあるフィードURLをコピーして、貼り付ける
それ以降の設定は、Facebookビジネスマネージャの画面にしたがってください。
なお、Facebook側でおこなわれた設定は、「BASE」では確認することができませんので、エラーなどが発生した場合は、Facebookにお問い合わせください。