「Instagram販売 App」でFacebookとの連携が完了しない場合は、連携画面に表示されている内容を確認してください。
なお、Meta側の設定状況は、BASEでは確認できません。
Meta側の画面や設定でエラーが発生する場合は、Metaビジネスサポートホーム（外部ページ）へお問い合わせください。
「カタログを選択」と表示される
連携するカタログを指定しないまま進むと、「FBEに連携できませんでした」と表示され、連携が完了しない場合があります。
「カタログを選択」が表示された場合は、BASEと連携するカタログを選択してから、連携をやり直してください。
過去に連携していた広告アカウントが削除されている場合は、新しいカタログを指定して連携をやり直します。
通常の連携手順で完了しない
すでに別のMetaビジネスマネージャーが設定されているなどの理由で、通常の連携手順を完了できない場合は、Meta社の案内に沿ってコマースアカウントとカタログを設定します。
カタログへ商品情報を登録するときは、以下を設定してください。
- 「商品データソース」で「商品を追加」を選択する
- 「一括アップロードする」を選択する
- 「スケジュール設定したフィードを利用」を選択する
- 「Instagram販売 App」の「手動設定／更新」ページにあるフィードURLをコピーし、貼り付ける
以降は、Metaビジネスマネージャの画面に沿って設定してください。