Instagramショッピングの設定を完了後10日ほど経過しても、利用が開始されない場合、承認されない場合は、以下の点をご確認ください。
■Instagramショッピングの要件を満たしていること
前提条件として、以下のページで案内されている「Instagramショッピングの要件」の各項目をすべて満たす必要があります。
InstagramヘルプセンターInstagramショッピングの要件を設定する https://help.instagram.com/1627591223954487
販売可能な商品は、有形商品の販売に限り、禁止されているものについてはコマースポリシーをご確認ください。 https://www.facebook.com/policies/commerce
また、設定上は以下の項目を満たす必要があります。
- ビジネスマネージャー、Facebookページにリンクされたカタログがあること
- Instagramプロアカウント（ビジネス）があること
- Instagramプロアカウント（ビジネス）がFacebookカタログにリンクされていること
- カタログの商品URLのドメインが認証されていること 上記に関しては、こちらの記事の手順通りに設定を完了いただいていれば、自動的に条件が満たされます。
■Facebookページに連携できないショップ・商品
以下の場合は、商品やショップがFacebookに連携されません。
- 定期便Appで登録した商品
- デジタルコンテンツAppで登録した商品
- シークレットEC Appでショップにパスワードをかけている場合
- ショップを非公開（準備中）にしている場合
■Facebookページの「ショップセクション」を利用している場合
Facebookページで「ショップセクション」を利用している場合で、チェックアウト方法に「購入のためのメッセージ」を選択していると、Instagramショッピングを利用できません。
「別のウェブサイトでチェックアウト」を選択する必要があります。
なお、上記ボタンの設定は後から変えることができないため、変更したい場合【一度ショップセクションを削除した後】、再度ショップセクションを作成し直す必要があるようです。
※ショップセクションの削除を行なわれるにあたりましては、自己責任にて操作をお願いいたします。
■Facebookページにて適切なカテゴリが選択されていない
Facebookページにて販売やEコマースに関わるカテゴリを選択すると、審査に通る可能性が高くなるようです。
なお、どのようなカテゴリが適切であるかInstagram・Facebookからの正式な情報公開がないため、ご自身で様々なカテゴリを選択の上、お試しいただくようお願いいたします。
■Instagramアカウントが十分に稼働していない
連携したいInstagramアカウントを新規に作成した場合、Instagramプロフィールの入力や投稿が行われていないと、審査の判断材料がなく、審査を進めることができないようです。
この場合、Instagramにて「アクティビティが十分ではありません」と表示されることもあるようです。
Instagramプロフィールは販売について十分に説明した内容を入力いただき、また商品やショップに関する投稿を数件から10件ほど、あらかじめ行っておくことをおすすめいたします。
なお、弊社では利用が承認されない理由について確認、ご案内を行うことができません。
ご自身でお心当たりの点をご確認、ご対処いただきますようお願いいたします。