CSVファイルを準備するときは、CSVファイルの編集内容や保存形式に注意してください。
CSVファイルの内容によって、アップロード時にエラーが表示されたり、購入者が配送状況を正しく確認できなくなったりする場合があります。
このページでは、「CSV一括発送 App」でCSVファイルを準備するときの注意事項と、Excelで指数表記を解除する方法について説明します。
CSVファイルを編集するときの注意事項
CSVファイルを編集するときは、以下の点を確認してください。
- 1つのCSVファイルで処理する注文は、1,000件以内にする
- 一括発送しない注文の行は、CSVファイルから削除する
- 「配送業者ID」「伝票番号」「メッセージテンプレートID」以外の項目は編集しない
「配送業者ID」「伝票番号」「メッセージテンプレートID」以外の項目を編集しても、変更内容は反映されません。
CSVファイルをアップロードするときの注意事項
同じCSVファイルをアップロードし直す場合は、CSVファイル名を変更してからアップロードしてください。
また、配送先の氏名などに、旧字体や特殊文字が含まれている場合、CSVファイルのアップロード時にエラーが表示され、発送処理ができないことがあります。
発送処理に失敗する場合は、ダウンロードしたCSVファイルを確認し、氏名などに旧字体や特殊文字が含まれていないか確認してください。
旧字体や特殊文字が含まれている場合は、通常の文字に修正してから、再度アップロードをお試しください。
Excelで指数表記を解除する方法
伝票番号など桁数が多い値の場合、Excelなどの表計算ソフト上では、「1.E+10」のような指数表記で表示される場合があります。
指数表記の状態でCSVファイルを保存してアップロードすると、購入者が配送状況を正しく確認できない場合があります。
そのようなときは、指数表記を解除してください。
※指数表記を解除したファイルでも、再度Excelで開くと、指数表記で表示される場合があります。
指数表記を解除したあとは、CSVファイルを開き直さず、そのままアップロードしてください。
以下は、Excel バージョン16.52での解除方法例です。
STEP1：指数表示を解除したい値を選択する
STEP2：【セルの書式設定】をクリックする
セルを右クリックすると表示されるメニューで、【セルの書式設定】をクリックします。
STEP3：【分類】を「指数」から「数値」へ変更する
セルの書式設定で、【分類】を「指数」から「数値」へ変更し、「OK」をクリックします。
変更前
変更後
STEP4：CSVファイルを保存する
省略された形式ではなく、正常に値が表示されている状態で、CSVファイルを保存します。