「TikTok Shop連携 App」は、BASEの商品をTikTok Shopに連携できる機能です。
使い方については、「TikTok Shop連携 App」の使い方解説にも掲載しておりますので、あわせてご確認ください。
TikTok Shop連携の利用を開始する
「TikTok Shop連携 App」を利用するには、「BASEかんたん決済」の利用申請が完了している必要があります。
- 「BASEかんたん決済」の利用申請が完了していない場合や、申請内容に不備がある場合は、TikTok Shopへ商品を連携できません
- 「BASEかんたん決済」の申請状況は、管理画面の「決済方法」から確認してください
STEP1：「TikTok Shop連携 App」のインストール
「TikTok Shop連携 App」をインストールします。
STEP2：TikTok Shop Seller Centerとの連携
1つのBASEアカウントに紐づけられるTikTok Shop Seller Centerは、1つまでです。
また、すでにBASEアカウントと連携されているTikTok Shop Seller Centerは、ほかのBASEアカウントと紐づけることはできませんので、ご注意ください。
- アカウント設定ページに進み、「連携」を押してください
※TikTok Shop Seller Centerのアカウントをお持ちでない場合は、先に作成してください。
※スマートフォンアプリ「BASE」をご利用の場合、「連携」ボタンから処理が進まないことがあります。WebブラウザなどからBASEショップのログイン画面にアクセスいただき、Webページ上でBASEにログイン後、「TikTok Shop連携 App」のページに進んで「連携」ボタンを押してください。 - TikTok Shop Seller Centerへのログイン画面になったら、ログインを完了してください
- 連携するショップを選択し、「設定する」を押してください
※ 複数の店舗情報を登録されている場合に、選択できるようになります。 - 連携中のTikTok Shopに選択した「ショップ」が掲載されていることを確認してください
- 「TikTok Shop Seller Center上の設定が未完了」と表示されている場合、TikTok Shop Seller Center側で設定を完了してください
※ TikTok Shop Seller Centerでの設定は、「TikTok Shop連携 App」の使い方解説 を参考にしてください。
※ ご不明点については、TikTokチームまでお問い合わせください。
STEP3：TikTok Shop商品との連携
「TikTok Shopとの連携、またはTikTok Shop Seller Centerでの必須設定が完了していないため、商品を連携できません。」と表示されている場合は、STEP2：TikTok Shop Seller Centerとの連携 を確認してください。
- 連携完了後の画面で「商品の連携へ」を押す、もしくは、連携商品ページに進んでください
- 「追加」ボタンを押してください
- TikTok Shopと連携する商品を選択してください（「連携商品の設定」ページに進みます）
- 選択されている商品に間違いがないことを確認し、「TikTok 連携のための追加設定」を入力してください
- 商品カテゴリ
- 商品情報をもとに、TikTok Shop側で推定されたカテゴリが初期設定で表示されることがあります
- 初期設定で表示されたカテゴリは、手動で変更できます
- カテゴリごとの追加設定
選択いただいたカテゴリごとに、追加の設定が必要になります
※ くわしくは、「TikTok Shop連携 App」の使い方解説 を参考にしてください。
※ ご不明点については、TikTokチームまでお問い合わせください。
- 商品カテゴリ
- 「連携」を押すと、審査が開始します
- 必須項目の入力が完了していない場合は、エラーが表示されます
- 商品選択画面で「BASEかんたん決済に問題があるため、連携できません」と表示されている場合は、「BASEかんたん決済」の利用申請状況を確認してください
※「BASEかんたん決済」の利用申請が完了していない場合や、申請内容に不備がある場合は、商品を連携できません。
- 商品選択画面で「BASEかんたん決済に問題があるため、連携できません」と表示されている場合は、「BASEかんたん決済」の利用申請状況を確認してください
ほかの商品も連携する場合は、2から5の作業を繰り返してください。
- 必須項目の入力が完了していない場合は、エラーが表示されます
STEP4：TikTok Shopでの審査
- 審査中／審査済みの商品は、連携商品ページに一覧で表示されます
- 確認が必要な商品（審査結果NG・連携不可）がある場合は、詳細を確認してください
審査結果NGの場合
TikTok Shop Seller Centerで、審査結果の詳細を確認し、BASEから商品情報を更新してください。
連携不可の場合
TikTok Shop Seller Centerから商品情報が削除され、TikTok Shopから注文が入らないようになっています。
STEP5：TikTok Shop商品との連携解除
- 連携商品ページで「解除」を押してください
- 次の画面で「解除する」を押すと、解除完了です
※ ほかの商品も解除する場合は、1～2の作業を繰り返してください。
STEP6：アカウント連携の期限を更新する
TikTok Shop Seller Centerとの連携時に、アカウント連携の期限を設定している場合、期限が近づくと通知が届きます。
アカウント連携を継続する場合は、「TikTok Shop連携 App」の画面に表示される「更新」を押し、TikTok Shop Seller Centerで更新手続きをおこなってください。
※ショップ向け「BASE」アプリをご利用の場合、「更新」から処理が進まないことがあります。
WebブラウザなどからBASEにログインし、「TikTok Shop連携 App」のページに進んで「更新」を押してください。
TikTok Shopで商品を販売する
TikTok Shopの注文について
「TikTok Shop連携 App」で連携をした商品は、TikTok Shop上で注文されます。
そのため、BASE側の管理画面や注文履歴で確認することはできません。
※ TikTok Shopで商品が注文され、在庫に変動があった場合は、連携は解除されずに、在庫数がBASEと同期されます。
TikTok Shopの発送について
TikTok Shopの注文は、TikTok Shop Seller Center上で発送処理が必要です。
注文の発送期限や配送方法などに関するルールは、BASEとTIkTok Shopで異なっています。
以下は、BASEとTikTok Shopで差分がある一例です。
- TikTok Shop注文の発送期限の方が、BASEよりも短くなっている
- TikTok Shop注文の発送に使える配送方法には、配送会社の制限や、追跡番号が必須などの制約がある
そのため、TikTok Shop Academy内のポリシーセンターの配送と注文に関する各種ドキュメントをご確認のうえ、ご対応ください。
TikTok Shopの販売手数料について
「TikTok Shop連携 App」で連携した商品について、TikTok Shopで商品が注文された場合、BASE側の決済手数料・サービス利用料はかかりません。
なお、TikTok Shopでの販売にともない、TikTok側の手数料がかかります。
TikTok側の手数料やそのほかの詳細事項は、TikTok Shop Academyのページをご確認ください。
ご利用にあたっての注意事項
連携できない商品
すでに連携済みの商品
BASEからTikTok Shopへ連携済みの商品は、連携時に選択ができません。
連携できない種別の商品
- 定期便商品
- 抽選販売商品
- テイクアウト商品
- デジタルコンテンツ商品
連携できないAppを利用して設定がされている商品
- 「コミュニティ App」によるコミュニティ会員限定商品の設定
- 「予約販売 App」による予約販売の設定
- 「数量制限 App」による数量制限
- 「販売期間 App」による販売期間
- 「商品オプション App」による商品オプション
- 「商品説明カスタム App」による商品説明
- 「販売パートナー App」を利用して販売しているセレクトショップにおける、ブランドショップの商品
※ 「数量制限 App」「商品説明カスタム App」「販売期間設定 App」については、Appのアンインストールではなく、TikTok Shopへ連携をしたい商品ごとに、設定を外す対応が必要です。
連携できない詳細設定がされている商品
- 商品の価格が、500,000円（税込）を超える商品
- 商品の種類が、300種類を超える商品
- 商品の商品説明が、5,000文字を超える商品
- 商品の商品説明が、0文字の商品
- 商品の商品画像が、設定されていない商品
連携が自動的に解除されるケース
連携が自動的に解除される条件は、以下になります。
- TikTok Shop Seller Centerで商品情報が更新された場合
※ TikTok Shopで商品が注文され、在庫に変動があった場合は、連携は解除されずに、在庫数がBASEと同期されます。 - BASEから、TikTok Shopで販売ができない形式に商品情報が更新された場合
- BASEから、商品の種類数が更新された場合
ショップの情報（特定商取引法に基づく表記）の連携
BASEからショップの情報（住所・電話番号など）は連携されません。
TikTok Shop Seller Center上で再度ショップ情報をご登録いただく必要があります。
また、BASE側で「特定商取引法に基づく表記」を非公開（※）にしていても、TikTok Shop上では非公開にすることができません。
※ 「特定商取引法に基づく表記」を非公開については、住所を、購入者へ非公開にできますかをご確認ください。