こちらは、SMSによる2段階認証に関する案内です。
認証アプリ(GoogleAuthenticator)による2段階認証ログインのトラブルについては【こちら】をご参照ください。
2段階認証のSMSが届かない場合は、以下をご確認ください。
- 通信経路によっては通知が遅延することがありますので、しばらくお待ちください。
- 機種変更・キャリア変更(MNP)・格安SIM(MVNO)乗り換えによりSMSが届かなくなった場合は、端末の販売元・キャリア・MVNO事業者へお問い合わせください。
なお、どうしてもSMSが届かない場合に備え、2段階認証設定時にはリカバリーコードを必ず保存しておいてください。
万が一、リカバリーコードを保存し忘れたり紛失した場合には、【お問い合わせフォーム】からお問い合わせください。