下記の手順をお試しいただけますでしょうか。
1.スマートフォン・タブレットを再起動する
2.通信環境の安定している場所で利用する
3.起動中の他のアプリを終了する
それでも解決しない場合は、一度「Pay IDアプリ」をアンインストールをして再度インストールしてください。
なお、「Pay IDアプリ」の対応環境は【こちら】の「▼スマートフォンの場合」＞【OSバージョン】にてご案内しております。
対応環境ではない場合、現在の端末のOSアップデートをおこなっていただくか、対応しているOSバージョンの端末での操作をお試しください。