ご状況ごとに、下記の内容をご確認ください。
ショップオーナーの場合
BASEかんたん決済利用申請のご登録名義の本人確認書類にて照合のうえ、一致いたしましたら、メールアドレスの変更をおこないます。
下記3点の情報とログインできない旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご連絡をいただくときは、メールアドレスの欄にも「現在利用可能なメールアドレス（他のショップで登録しておらず変更先となるアドレス）」をご入力ください。
※その他のアドレスからのお問い合わせの場合、あらためて変更先となるアドレスからのお問い合わせをお願いすることがあります。
メールアドレス
現在利用可能なメールアドレス（他のショップで登録しておらず変更先となるアドレス）を記載する。
お問い合わせ内容
下記3点の情報とログインできない旨を記載する。
- ショップURL
- 現在利用可能なメールアドレス（他のショップで登録しておらず変更先となるアドレス）
- BASEかんたん決済利用申請のご登録名義の本人確認書類の写真データを添付（以下のいずれか1点）
- 運転免許証（表・裏両面）
- マイナンバーカード（通知カード不可。個人番号部分は隠してください）
- 住民票（発行より3ヶ月以内）
- 住民基本台帳カード（有効期限内）
※「BASEかんたん決済の利用申請」をおこなっていないショップは、照合できる情報が存在しないため、登録メールアドレスの変更をおこなうことができません。別のURLによる新規登録をご検討ください。
スタッフの場合
スタッフの方は、BASEにてご本人であることが確認できないため、個人情報保護・セキュリティの観点から、メールアドレスをご案内することはできません。
ショップオーナーの方に、いちどスタッフ登録を削除していただき、再度、スタッフとしてショップに招待してもらってください。
現在の担当者にかわり新しくショップ運営をされる方の場合
新しく運営を担当される方であるということを確認したうえで、メールアドレスの変更をおこないます。
現在のショップオーナーとの関係性を添えて、下記3点の情報とログインできない旨をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご連絡をいただくときは、メールアドレスの欄にも「現在利用可能なメールアドレス（他のショップで登録しておらず変更先となるアドレス）」をご入力ください。
※その他のアドレスからのお問い合わせの場合、あらためて変更先となるアドレスからのお問い合わせをお願いすることがあります。
メールアドレス
現在利用可能なメールアドレス（他のショップで登録しておらず変更先となるアドレス）を記載する。
お問い合わせ内容
下記3点の情報とログインできない旨を記載する。
- ショップURL
- 現在利用可能なメールアドレス（他のショップで登録しておらず変更先となるアドレス）
- ご自身の本人確認書類の写真データを添付（以下のいずれか1点）
- 運転免許証（表・裏両面）
- マイナンバーカード（通知カード不可。個人番号部分は隠してください）
- 住民票（発行より3ヶ月以内）
- 住民基本台帳カード（有効期限内）