発送処理完了後に、配送サービス名・伝票番号を訂正することはできません。
■後払い決済以外のご注文の場合
購入者宛に送信される発送完了メールに記載の配送サービス名・伝票番号を、訂正していただくことはできません。
入力を間違った場合には、購入者のご連絡先に直接、正しい配送情報をお知らせください。
■後払い決済のご注文の場合
▼配送サービス名・伝票番号の入力誤りの場合
発送処理時に配送サービス名や伝票番号の入力を間違えた場合は、着荷確認が行えないため、購入者からの入金をもって売上計上となります。
発送処理時にご入力を誤ってしまわないよう、充分ご注意の上、発送処理をお願いいたします。
購入者へ請求書が届くタイミングについては、以下のヘルプページをご参照ください。
ヘルプ－後払い決済の請求書はどのくらいで購入者に届きますか？
▼購入者の住所誤りや不在などによる再送（伝票番号変更）の場合
購入者が住所を誤ったり、不在などでお届けできなかった商品を再送する際には、以下のヘルプページをご参照の上、ご対応をお願いいたします。
ヘルプ－後払い決済の注文で住所変更があった場合どうしたらいいですか？
ヘルプ－後払い決済の注文で再送による追跡番号の変更があった場合どうしたらいいですか？
■Pay ID あと払いのご注文の場合
▼配送サービス名・伝票番号の入力誤りの場合
購入者が住所を誤ったり、不在などでお届けできなかった商品を再送する際には、購入者様による商品のお受け取り状況によって対応が異なります。
くわしくは、下記の購入者向けヘルプをご確認ください。
購入者向けヘルプ > 注文後住所の変更をしたい
なお、トラブル防止の観点から再送をいただいた場合の伝票番号は、注文メモにお残しいただく等、あとからご確認をいただけることが可能なようご対応いただきますようお願いいたします。