商品を発送したら、注文ステータスの変更（発送処理）をおこなってください。
※注文内のすべての商品が「発送済み」になると、注文ステータスが「対応済」に変わります。
注意事項
- 1つの注文で複数商品が注文されている場合、すべての商品を発送済みにしないと、注文ステータスは「対応済」になりません
- 注文ステータスを「対応済」に変更すると、購入者に発送完了のメール（商品発送通知）が送信されます
※ステータスの変更は、かならず、商品を発送したあとにおこなってください。 - 商品の発送後、注文ステータスの変更をおこなわないと、注文代金が売上金として計上されません
ステータスを「対応済」に変更する手順
- 管理画面の「注文」から、ステータスを変更したい注文を開きます
- 注文詳細で、発送済みにしたい商品にチェックを入れます
- 画面下部から、発送方法を選びます
- かんたん発送で送る
- かんたん発送を使わず発送済みにする
- 画面の案内にしたがって、配送業者や追跡番号、購入者へのメッセージなどを入力します（入力は任意）
- 「発送済みにする」を押します
ステータスを「対応済」へ変更する必要があるのはなぜですか
注文のステータスを「対応済」にすることで、売上が未計上金額から売上残高に移行します。
売上残高に移行することで、振込申請が可能となります。
なお、商品の発送前にステータスを変更する行為は、ご遠慮いただいております。
商品の発送が完了したら、すみやかにステータスを「対応済」に変更してください。
あわせて、下記のヘルプページもご確認ください。
商品の発送前に、ステータスを変更することはできますか
かならず、商品を発送してから、ステータスを変更してください。
- 注文ステータスを「対応済」に変更すると、購入者に発送完了のメール（商品発送通知）が送信されます
- 発送前にステータスを変更される行為を確認いたしました場合、ショップの公開制限や振込申請制限をおこなうことがあります
受注生産や予約商品など、発送までに時間がかかる商品を取り扱う場合には、商品を先行で販売して発送するまでの流れを教えてください を参考にしてください。
ステータスを変更するときに、利用した配送方法がありません
入力は任意となっておりますので、利用した配送業者が選択肢にないときは未登録としていただき、購入者へのメッセージ入力で「実際の配送業者」を記載してお伝えください。
ステータスを一括で更新することはできますか
「CSV一括発送 App」をご利用いただくことで、一括で更新することが可能です。