BASEのショップでは、下記のクレジットカードが利用できます。
※BASEでは、海外で作成したクレジットカードに対応していません。海外購入者向けの決済方法については、海外から購入するさいに利用できる決済方法について をご確認ください。
- VISA
- アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）
- JCB
- Diners Club
- Mastercard
ただし、下記のカードは、一部利用できない場合があります。
- デビットカード
- プリペイド式のクレジットカード
クレジットカード決済を導入するにあたり、知っておくべき注意事項については、下記をご確認ください。
与信枠の確保について
クレジットカード決済では、注文後、注文ステータスが「発送済み」になるまで、注文金額分の与信枠が確保されます。
そのため、購入者のカード利用可能額によっては、別の注文や、注文金額の変更時に決済できない場合があります。
注文金額を変更したあとに決済できない場合は、購入者からカード会社へ確認するようご案内ください。
海外から購入するさいに利用できる決済方法について
BASEでは、海外で作成したクレジットカードに対応していません。
海外から購入するさいに利用できる決済方法は、Amazon Pay、PayPal、銀行振込です。
クレジットカード決済においてよくあるトラブル
カード会社側の判断により、決済できない場合があります。
購入者から決済できないと連絡があった場合は、別のクレジットカード、または別の決済方法をご案内ください。
クレジットカード決済時に本人認証が求められる場合
クレジットカード決済では、カード会社による本人認証が求められる場合があります。
本人認証の方法や、認証に必要な情報は、購入者が利用しているカード会社によって異なります。
購入者が本人認証を完了できない場合は、購入者からカード会社へ確認するようご案内ください。
少額の支払いが表示される・発生した場合
クレジットカード決済では、カードの有効性を確認するために、1円や11円などの少額決済がおこなわれる場合があります。
少額決済は、即時返金処理をしています。
ただし、明細への反映には、数日から数週間程度かかる場合があります。
購入者には、クレジットカードの明細に、心当たりのない少額の支払いがあります の内容をご案内ください。
デビットカードやプリペイドカードで、一時的に二重で引き落とされる場合
デビットカードやプリペイドカードでは、カードの仕組みにより、注文時に引き落としが発生する場合があります。
また、下記の場合は、再度カードの有効性確認や決済処理がおこなわれ、一時的に二重で引き落とされる場合があります。
- ショップ側で注文合計金額を変更した場合
- 注文日から月をまたいで発送する場合
- カード会社側の仕組みにより、再度カードの確認がおこなわれる場合
一時的に引き落とされた金額は、後日、カード会社より自動的に返金されます。
購入者には、クレジットカードの明細上で二重に決済されていたり、返金されているのはなぜですか の内容をご案内ください。