「海外販売代行 App」の注文に関するご購入者様からのお問い合わせは、海外代理購入サービス（CDJapan）が対応します。
下記にテンプレートをご用意していますので、購入者に海外代理購入サービス（CDJapan）へお問い合わせするようご案内ください。
CDJapan問い合わせページ
https://www.cdjapan.co.jp/guide/help/
| Dear customer(s) Thank you for submitting your inquiry to us. CDJapan's Customer Support is responsible for responding to your inquiry. We are sorry for the inconvenience, but please submit your inquiry using the inquiry form on the below URL. URL: https://www.cdjapan.co.jp/guide/help/ In future, we ask that you please submit all inquiries to CDJapan's Customer Support, and not to us. |
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| お客様へ お問い合わせをいただきありがとうございます。 今回いただいたお問い合わせは、CDJapanのカスタマーサポートが対応いたします。 そのため、たいへんお手数をおかけしますが 、 下記URLの問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。 URL：https://www.cdjapan.co.jp/guide/help/ なお、今後のお問い合わせ先も、当ショップではなく、 CDJapanのカスタマーサポートにご連絡いただくようよろしくお願いいたします。 |
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また、ショップ側で購入者へ確認事項がある場合は、下記のテンプレートを参考にご対応ください。
▼ 確認事項と回答例（英語）
購入できなかった商品の「商品ページURL」を確認したいとき
| Could you please share the URL of the product page you were trying to purchase? This will help us check the product settings and investigate the issue. |
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表示されているエラーメッセージをスクリーンショットなどで確認したいとき
| If possible, could you send us a screenshot of the error message you are seeing? This will help us better understand what went wrong. |
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お届け先の国・地域を確認したいとき
| Could you please let us know the country or region you are trying to ship the order to? |
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