ショップ管理画面に一定期間ログインがないショップは、購入者トラブルや不正ログインからアカウントを保護するため、一部機能の制限を段階的におこなっています。
機能制限の対象となるショップには、制限実施の1ヶ月前をめどに、BASEに登録しているメールアドレス宛に通知します。
通知はショップごとにおこない、複数のショップを運営している場合は、各ショップに登録しているメールアドレスそれぞれに通知が届きます。
| 機能制限の内容 | 実施タイミング |
| かんたん決済の利用停止 | 1年以上、ログインがない |
| ショップ公開設定が非公開 | 1年2ヶ月以上、ログインがない |
| ショップページの閉鎖および管理画面のログインロック | 2年以上、ログインがない |
| 商品情報の削除 | 3年以上、ログインがない |
| アカウント情報の削除 | 10年以上、ログインがない |
かんたん決済の利用停止
かんたん決済の利用が停止し、ショップでの決済ができなくなります。
管理画面にログインし、「決済方法」を再設定することで、利用が再開できます。
※登録情報に変更がある場合、情報を修正したうえで再設定してください。
退会は、通常どおりお手続きいただけます。
ショップ公開設定が非公開
ショップページへのアクセス自体は可能ですが、商品の閲覧ができなくなります。
なお、CONTACTフォームからのお問い合わせ送信や「特定商取引法に基づく表記」の表示は可能です。
管理画面にログインし、以下の手続きをすることで、利用が再開できます。
・「ショップ情報」の「ショップ公開状況」の「公開する」にチェックを入れて保存する
・「決済方法」を再設定する
※登録情報に変更がある場合、情報を修正したうえで再設定してください。
退会は、通常どおりお手続きいただけます。
ショップページの閉鎖および管理画面のログインロック
ショップページには「404 PAGE NOT FOUND」エラーが表示され、CONTACTフォームや「特定商取引法に基づく表記」もふくめ、すべてのページにアクセスできなくなります。
また、管理画面へのログインもできなくなります。
問い合わせフォームに以下の連絡項目を記載して、本人確認書類を添付することで、利用再開・退会が可能です。
＜利用再開・退会希望連絡項目＞
記載項目に不足や誤りがあると、ロック解除できない場合があります。
再開希望の場合
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【ショップ再開依頼】
■ショップURL：
■登録しているメールアドレスからの連絡か：はい・いいえ
■BASEかんたん決済利用申請のご登録名義の本人確認書類の写真データ（いずれか1点）
・運転免許証・運転経歴証明書（表・裏両面）
・マイナンバーカード（通知カード不可。表面のみ）
・在留カード（有効期限が60日以上先のもの、表・裏両面）
・特別永住者証明書（有効期限が60日以上先のもの、表・裏両面）
※マスキングなどをせず、鮮明に写っている写真データをご提出ください。
※表・裏両面と記載のあるものについては、裏面に何も書いていない場合もご提出ください。
※マイナンバーカードの裏面は個人番号があるため、ご提出は不要です。
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退会希望の場合
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【ショップ退会依頼】
■ショップURL：
■登録しているメールアドレスからの連絡か：はい・いいえ
■BASEかんたん決済利用申請のご登録名義の本人確認書類の写真データ（いずれか1点）
・運転免許証・運転経歴証明書（表・裏両面）
・マイナンバーカード（通知カード不可。表面のみ）
・在留カード（有効期限が60日以上先のもの、表・裏両面）
・特別永住者証明書（有効期限が60日以上先のもの、表・裏両面）
※マスキングなどをせず、鮮明に写っている写真データをご提出ください。
※表・裏両面と記載のあるものについては、裏面に何も書いていない場合もご提出ください。
※マイナンバーカードの裏面は個人番号があるため、ご提出は不要です。
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商品情報の削除
管理画面から、商品情報が削除されます。
利用再開は可能ですが、削除された商品情報は復活できません。
利用再開または退会希望の場合は、「ショップページの閉鎖および管理画面のログインロック」と同様の手続きをおこなってください。
アカウント情報の削除
アカウントおよびそれに紐づく情報が削除されます。
ショップの利用再開はできません。