パスキー認証でのログインができない場合、以下のようなケースが想定されます。
- パスキーを登録していない端末でログインしようとしている
- BASE側からは削除済みで、端末側のみに残っているパスキーを使ってログインしようとしている
- ご利用のOSやブラウザのバージョンが、パスキーに対応していない
※対応環境については、対応している利用環境・ブラウザは何がありますか をご確認ください。 - Androidのスマートフォンアプリ「BASE」を利用している
上記のケースに該当していないかどうかを確認し、あらためて適切な操作環境においてパスキーでのログインをお試しください。
それでもログインができない場合、まずはメールアドレスとパスワードでログインしてください。