かんたん発送（日本郵便連携）を利用して発送した場合、ショップから直接日本郵便に配送先住所の変更依頼や荷物の取戻しの要請を出すことはできません。
お問い合わせフォーム から以下の内容をお知らせいただくことで、BASEより日本郵便に連携します。
そのさい、かならず、ショップに登録しているメールアドレスからご連絡ください。
※購入者の場合は、まずショップにご連絡ください。
↓以下のいずれかをコピー＆ペーストしてご連絡ください↓
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【配送先住所の変更依頼】
■注文ID：
■購入者様の氏名：
■荷物のお問い合わせ番号：
■設定していた住所：
■変更後の住所：
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【荷物の取戻し依頼】
■注文ID：
■購入者様の氏名：
■荷物のお問い合わせ番号：
■取戻しの理由：
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また、かんたん発送（日本郵便連携）を利用して商品の発送を実施したにもかかわらず、購入者から商品が届いていない旨の連絡を受けた場合も、ショップからBASEにお問い合わせいただく必要があります。
なお、日本郵便における一般的なサービス内容についての問い合わせは、以下を参照のうえ、ご対応ください。
https://www.post.japanpost.jp/question/