「メールマガジン App」を利用することで、ショップからお客さまへ、ショップのお知らせをメールマガジンで配信することができます。
メールマガジンを配信できるお客さまは、以下の条件を満たす方です。
- カート画面で「ショップのお得な最新情報を受け取る」にチェックして購入したお客さま
- ショップページに設置したフォームから、メールマガジンの配信に登録したお客さま
できること
- ショップからお客様へ、メールマガジンを配信できます
「メールマガジン App」の設定方法については、下記をご確認ください。
- メールマガジンを作成して配信する
- 過去に作成したメールマガジンを複製する
- ショップページにメールマガジン登録フォームを設置する
- メールマガジン登録フォームから登録されたメールアドレスへの配信方法
- メールマガジン配信状況の確認方法
対象とする閲覧環境（メーラー）
お客様側のご利用環境には、Gmail, Yahoo!メール ,iOS などの純正メーラーを推奨しています。
メールマガジンが閲覧できない場合には、最新のバージョンにアップデートをご案内ください。
なお、Outlook系では正しく動作しない場合がございます。
できないこと
- ショップ側で、配信先のメールアドレスを自由に追加することはできません
※配信できるのは、配信に同意したお客様のメールアドレスです。
メールマガジンを作成して配信する
STEP1：テンプレートを選択する
紹介したい商品数などに応じて、6種類のテンプレートから1つを選択します。
STEP2：配信内容を入力する
①キャッチ画像、②本文テキスト、③リンクボタン、④商品画像の4つを設定します。
作成するさいは、以下の点に注意してください。
- 画像のファイルサイズは、1枚2MB以下が推奨です
- 特殊顔文字、その他機種依存文字は、正しく表示されません
- HTMLタグを「{{ }}」で囲むと、送信できない場合があります
- 例：{{ https://thebase.com }}
AIアシスタントを利用して文章を作成する
「メールマガジン App」では、配信内容入力画面から、AIアシスタントを利用できます。
テーマや詳細設定を入力することで、件名や本文などの文章をAIが提案します。
提案された文章は、そのまま配信されるわけではありません。
内容をご確認のうえ、必要に応じて編集してから配信してください。
STEP3：配信設定をおこなう
BASEに登録しているショップオーナーのメールアドレス宛にテスト送信をし、内容を確認後、配信日時と配信対象を設定して、配信予約をおこないます。
配信日時を設定するさいは、以下に注意してください。
- メールマガジンは、1日3回まで配信可能です。
- 配信日時は、その時刻ちょうどに配信が完了する時刻ではなく、配信処理が開始される時刻です
※ほかのショップも含めて、同時間帯の配信予約数が多い場合は、配信完了までに時間がかかります。 - メールマガジン配信の混雑状況により、日時が選択できない場合があります。
配信対象を設定するさいは、以下に注意してください。
- 顧客画面で顧客グループをすべて削除している場合、何も選択できなくなります
※顧客画面で顧客グループを作成してから配信対象を再設定してください。
STEP4：配信されたことを確認する
実際にメールが配信されているか、お手持ちのスマートフォンなどで確認してください。
メールマガジンの差出人について
メールマガジンの差出人は、「ショップ名（magazine[at]basemail.jp）」と表示されます。
送付されたメールは配信専用となるため、受信したお客様は、このアドレスからショップへ返信できません。
過去に作成したメールマガジンを複製する
「メールマガジン App」では、過去に作成したメールマガジンを複製して、新しく作成できます。
配信一覧の「複製」ボタンから複製し、複製されたメールマガジンの内容をご確認のうえ、「下書き保存」または「配信日時予約」をおこなってください。
※旧メルマガテンプレートで作成されたメールマガジンは編集ができないため、複製できません。
ショップページにメールマガジン登録フォームを設置する
管理画面のデザインから、ショップページに設置ができます。
タイトルと説明文を、任意の内容に編集することができます。
※タイトルの設定は必須になります。
メールマガジン登録フォームから登録されたメールアドレスへの配信方法
メールマガジン登録フォームから登録されたメールアドレスは、顧客画面に顧客情報として登録されます。
配信設定をおこなうさい、登録された顧客がふくまれる顧客グループを配信対象に指定することで、対象の顧客にメールマガジンを配信できます。
メールマガジン配信状況の確認方法
作成したメールマガジンは、配信一覧で配信状況を確認できます。
配信一覧で表示されるステータスは、以下のとおりです。
| ステータス | 状態 |
|---|---|
| 予約 | メールマガジンを配信予約した状態です。 |
| 配信中 | メールマガジンを配信している状態です。 |
| 配信済 | メールマガジンの配信が完了した状態です。 |
| エラー | メールマガジンの配信ができず、エラーになっている状態です。 ※ステータスが「配信中」から「エラー」に変わるまでのあいだは、配信されているため、配信対象者の一部には送信が完了している場合があります。 |
配信詳細で確認できる項目
「配信中」や「配信済」のメールマガジンは、配信詳細で以下の項目を確認できます。
- 配信成功数／配信数（配信対象者のうち、配信に成功した件数／配信対象者の件数）
- 開封数（メールを開封したお客さまの数）
- 開封率（配信数のうち、メールを開封したお客さまの割合）
- リンク遷移数（メール内のリンクをクリックしたお客さまの数）
- リンク遷移率（配信数のうち、メール内のリンクをクリックしたお客さまの割合）
- 購読解除数（メールマガジンの配信登録を解除したお客さまの数）