振込申請が「一時停止中」となる場合、振込申請をおこなえなかったり、申請中の振込申請が一時停止になったりすることがあります。
このときは、BASEからショップオーナーの登録メールアドレス宛に送付している案内を確認し、案内に沿って対応してください。
一時停止中になる主な原因
- BASEから案内している重要な連絡を、まだ確認していない
- 本人確認（eKYC）の対応が、まだ完了していない
対応方法
- ショップオーナーとして登録しているメールアドレスの受信ボックスを確認します。
- BASEから届いている案内を確認し、案内に沿って必要な対応をおこないます。
対応が完了すると、振込申請を再開できる場合があります。
注意事項
対応が完了しないまま一時停止している振込申請がある場合、振込修正期日までに対応が完了しないと、振込申請をキャンセルし、残高を戻すことがあります。
くわしくは、振込修正期日とはなんですか を確認してください。