メールマガジンが配信されない場合や、配信成功率が低い場合、特定の要因によって発生しています。
メールマガジンが配信されない
配信対象に指定した顧客グループ内に、メールマガジンへの配信に同意しているお客様が1人もいない場合は、配信できません。
指定した顧客グループ内のお客様に対して、メールマガジンへの配信について同意するよう伝えるか、ショップページ内などにメールマガジンの配信について記載することなどを検討してください。
メールマガジンの配信成功率が低くなってしまう
下記の要因により、配信成功率が低くなっている可能性があります。
- 配信対象に指定した顧客のメールアドレスが古くなり、配信できていない
- 受信不可のメールアドレスに継続して配信し、スパムメールとして登録されている
- 文面の内容により、スパムフィルターに引っかかってしまっている
配信対象に指定した顧客のメールアドレスが古くなり配信できていない
メールアドレスが古くなり配信できないため、配信成功率が低くなっている可能性があります。
配信できるメールアドレスかどうかを、定期的に確認してください。
受信不可のメールアドレスに継続して配信し、スパムメールとして登録されている
受信者が受信拒否設定していたり、メール受信数の限度を超えたために受信できなかったりしているなど、受信できないメールアドレスに継続してメール配信をしている場合、メールサーバーがスパム判定して、配信ができなくなる可能性があります。
配信対象のメールアドレスで配信できていないメールアドレスがないかを、定期的に確認してください。
文面の内容により、スパムフィルターに引っかかってしまっている
以下のような表現がある場合、スパムフィルターに引っかかり、配信ができない場合があります。
＜表現例＞
- 露骨な金銭的な表現
- 投資、ギャンブルや賭け事に関連する表現
- 個人情報に関わる表現
- 緊急性を煽る表現
メールマガジンの配信内容を変更し、配信できるかをお試しください。
※スパムフィルターは送信先のメールクライアントに依存するため、内容の変更・編集しても配信されない可能性があります。