以下の理由が考えられます。それぞれ確認してください。
（1）カード会社にて、利用が拒否されている
初回利用や利用金額などにより、不正防止のため一時的に拒否される場合があります。カード会社に確認してください。
（2）カードの利用可能枠（限度額）が不足している
支払い金額が限度額を超えると、利用できません。利用するカードの利用可能枠と利用状況を確認してください。
（3）3Dセキュア（本人認証サービス）が設定されていない
利用しているカードに3Dセキュアを設定していない場合は、カード会社のWebサイトやアプリで登録方法を確認し、設定してください。
登録済みの場合は、カード会社のWebサイトやアプリで認証情報が正しいか、確認してください。
3Dセキュアについては、セキュリティに関するヘルプページを参照してください。
利用にあたり、セキュリティは守られますか
カード決済ができないと、支払履歴が「支払失敗」となり、振り込みはおこなわれません。ステータスは、支払履歴画面で確認できます。
取引先への振込状況は、どこで確認できますか
解決しない場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。
※プリペイドカードは、利用可能残高を超える支払いには対応していません。