設定した発送予定期間中(予約販売設定をする日から8週間以内)、かつ決済手段別の自動キャンセル期限までに、発送を完了してください。
「予約販売 App」で設定した発送予定期間に関わらず、決済手段別に、異なるタイミングで自動キャンセルになりますので、ご注意ください。
自動キャンセルについて、くわしくは 注文がキャンセルされることはありますか をご確認ください。
長期予約商品の場合
長期予約商品の場合、注文ステータスが「未対応」となった注文を発送することができます。
注文ステータスは、「予約販売 App」で設定した発送開始予定が「上旬」の場合は発送開始予定月の1日、「中旬」の場合は11日、「下旬」の場合は21日にあわせて、「対応開始前」から「未対応」になります。
キャンセル期限は、注文ごとに異なります。
発送が可能になる日の5日前〜1日前の間にオーソリ(有効期限や利用可能残高などの確認)をおこない、オーソリ承認となってから60日後がキャンセル期限となります。
注文詳細画面で確認できるキャンセル期限までに、発送を完了してください。
(例)発送予定時期を4月上旬に設定した商品の発送可能期間は、以下のとおりです。
- 3月27日にオーソリOKとなった注文:4月1日〜5月25日
- 3月28日にオーソリOKとなった注文:4月1日〜5月26日
- 3月29日にオーソリOKとなった注文:4月1日〜5月27日
- 3月30日にオーソリOKとなった注文:4月1日〜5月28日
- 3月31日にオーソリOKとなった注文:4月1日〜5月29日