かんたん発送（ネコポス／宅急便コンパクト／宅急便／クール宅急便）はショップとヤマト運輸による契約上の各種約款に基づいて対応します。
ヤマト運輸にて調査をおこない、配送時の過失による紛失・破損が発生したと判明した場合に補償があります。
※補償上限金額は、【かんたん発送（ヤマト運送連携）App】の使い方を教えてくださいの各配送方法でご案内しています。
かんたん発送利用時の荷物紛失・破損に関するお問い合わせ窓口は、BASEとなります。
かならず、ショップオーナー様よりお問い合わせフォームからご連絡ください。
※購入者様からBASEへの直接のお問い合わせは、対応できません。