再設定手続きをしても、折り返しのメールが届かない場合は、以下を確認してください。
まず確認すること
- 「Pay ID（@pay.jp）」からメールが届いているメールアドレスを入力しているか
※件名：「Pay ID 登録完了のお知らせ」のメールが届いているメールアドレスを入力してください。 - 再設定時の入力アドレスに、空白や@マーク以下に誤りがないか
- 迷惑メールフォルダに、折り返しのメールが届いていないか
- 受信設定で「noreply@pay.jp」もしくは「@pay.jp」が受信できるようになっているか
※各種受信設定は、アドレス提供元までお問い合わせください。
「まず確認すること」を見ても、問題が解決しない
カスタマーサポートで、ご利用状況をお調べします。
- 入力されているお客様のメールアドレス
- 事前に確認された項目
上記2点を問い合わせ内容に記載のうえ、問い合わせフォームからお問い合わせください。