ショップのコンタクトフォーム（CONTACT）より寄せられたお客さまからのお問い合わせは、管理画面右上メニュー「過去のお問い合わせ」より確認できます。
お問い合わせに対応する
コンタクトフォーム（CONTACT）からのお問い合わせに対して、直接返信することはできません。
お問い合わせ元の連絡先を確認いただき、メールなどでご回答ください。
お客さまへの対応が完了したら対象のお問い合わせにチェックを入れ、【チェックしたお問い合わせを対応済みにする】をクリックするとホーム上から通知が消えます。
※ホーム上で【再通知】をクリックすると、一定時間経過後にふたたび表示されます。
他のショップ宛のお問い合わせが届いた場合
ショップ名などが類似する別のショップで購入されたお客さまが、間違ってお問い合わせしてくることがあります。
回答するかどうかの判断はショップに一任していますが、回答されないことで予期せぬトラブルに発展してしまうことがありますので、慎重にご対応ください。
営業や勧誘の連絡が届いた場合
BASEから、営業電話や営業メールがくることはありますか をご確認ください。