代行事業者（株式会社ネオ・ウィング）にてお取り扱いができない商品をふくむ場合は、「海外販売代行 App」を利用できません。
利用できない商品の一例は、以下になります。
- 18歳未満の青少年への販売を制限する情報やその他性風俗、アダルトに関する商品全般
- アルコール、アルコールをふくむ商品（香水、マニキュア、ヘアトニックなど）
- 動物、剥製の標本、象牙（製品の一部に象牙が用いられているものなどをふくむ）
- 芸術品（様々なアート作品をふくむ）
- 古着
- 偽装通貨・切手
- 現金
- 薬品
- 麻薬、CBD関連商品
- イベントチケット
- 銃砲、武器、刀剣類（おもちゃをふくむ）
- 食品、ヘルスケア商品
- ギフトカード
- 危険物
- 宝くじ
- 医療機器（コンタクトレンズをふくむ）
- 植物、種子
- 処方薬
- たばこ、たばこ製品（電子タバコや付属品をふくむ）
- 20kgを超す商品
- 注文金額が20万円を超える商品
- そのほか、代行事業者あるいは弊社が適切ではないと判断した商品