メッセージ機能とは、アプリ内でショップと直接メッセージのやり取りをおこなえる機能です。
すでにショップへ問い合わせ済みで返信や対応がない場合、「ショップと連絡がつかない場合、どうすればいいですか」 をご確認ください。
メッセージのやり取りはアプリ内で完結するため、メールアドレスを入力する手間もなく、かんたんでスピーディーなやり取りが可能です。
また、送信した画像は90日後に自動削除される仕組みです。
削除された画像の復元はおこなえませんので、必要に応じて画像を保存してください。
こちらは、すべてのショップに対してご利用いただける機能ではありません。
メッセージ機能をオンにしているショップとのみやり取りをおこなうことができます。
ショップがメッセージ機能をオンにしていると、以下よりメッセージを送信することができます。
- ショップ画面の「メッセージ」ボタン
- 商品画面の「商品について質問する」ボタン
※メッセージ機能がオフになっている場合、ショップの問い合わせフォームに遷移します。
メッセージをご利用いただくことで、発送状況や商品についての質問をすることができます。
メッセージに対してショップから返信がございますと、プッシュ通知にてお知らせしております。
また、やりとりしたメッセージは、以下の方法で確認が可能です。
アプリメニュー の ［マイページ］> [メッセージ]
ショップにメッセージを送っても返信がない場合には、「ショップと連絡がつかない場合、どうすればいいですか」 をご確認ください。