配送先住所の変更について
「かんたん発送（ヤマト運輸連携） App」では、電話などでショップから直接ヤマト運輸に住所変更の依頼をおこなっていただくことはできません。
購入者より、ヤマト運輸サービスセンターに直接ご連絡ください。
▼ ヤマト運輸サービスセンター
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
購入者からの連絡がないまま、ヤマト運輸側で配達完了までに住所の不備が確認された場合、ヤマト運輸サービスセンターに正しい住所をご連絡いただくよう、BASEから購入者に対してメールによるご連絡をおこなうことがあります。
なお、以下の点にご注意ください。
- ヤマト運輸の保管期日までに、ヤマト運輸サービスセンターに購入者よりご連絡いただけない場合は、発送元に荷物が返送されます
- 後払い決済による注文で、住所の不備が発生した場合は、請求書発行のために再注文が必要となります。そのため、配送先訂正はおこなわず、発送元に返送します
- 宅急便コンパクト・宅急便について、訂正希望の住所によっては、転送運賃（配送先での着払い）がかかる場合があります
- ネコポスについて、訂正希望の住所によっては、荷物の転送ができず、荷物は返送となる場合があります
商品を発送される前につきましては、送り状作成後に、発送内容変更や利用をやめることはできますか をご確認ください。
後払い決済の請求書の送付先について
ご注文時におこなわれる与信審査の関係上、後払い決済の請求書が送付される住所を、ご注文時の住所から変更することはできません。
配送先だけでなく、請求書の送付先も変更を希望される場合は、後払い決済の注文で、住所変更があった場合はどうしたらいいですか のヘルプページにある「発送処理済みの場合」の項目をご参照のうえ、ご対応ください。