【かんたん発送（ヤマト運輸連携）App】設定から発送までの流れを教えてください

「かんたん発送（ヤマト運輸連携）App」を利用することで、ヤマト運輸直営店やファミリーマートの店頭端末でヤマト宅急便の送り状を発行し、その場で発送することができます。

配送方法は、ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便・クール宅急便の4つから選択できます。
なお、一部の配送方法では集荷の依頼も可能です。

• 設定から発送までの流れ
• 配送方法と料金
  
  • 匿名配送
  • ネコポス
  • 宅急便コンパクト
  • 宅急便
  • クール宅急便
• 発送場所
  • ヤマト運輸直営店
  • コンビニ
  • PUDOステーション
• 集荷
• 補償
• 注意事項

設定から発送までの流れ

STEP1：「かんたん発送（ヤマト運輸連携）App」のインストール

「BASE Appsの一覧ページ」から、「かんたん発送（ヤマト運輸連携） App」を選択してインストールしてください。

STEP2：配送情報を設定する

Appの詳細ページから発送する場合

「発送可能な注文一覧」から発送したい注文を選択して、送り状作成ページに進んでください。

注文管理ページから発送する場合

「注文管理」から「未対応」のステータスになっている対象の商品を選択すると、注文詳細ページ下部に「かんたん発送（ヤマト運輸連携） App」の項目ができるため、「発送準備をする」のボタンをクリックし、送り状作成ページに進んでください。

送り状作成ページ

表示されている各項目について、内容の確認や修正、選択をおこなってください。

入力が完了したら、「発送コードを発行する」ボタンを押して、発送コードを発行してください。
※常用漢字以外（髙、﨑）やローマ数字（Ⅰ、Ⅱ）、記号や機種依存文字などはエラーとなることがありますので、常用漢字や算用数字などの代替可能な文字をご入力ください。
※集荷を選択した場合は発送コードは発行されませんので、集荷員に荷物を渡したら、STEP5に進んでください。

例）セブン-イレブンの場合

例）ファミリーマートの場合

送り状作成後、まだレジなどで発送コードを読み取る前であれば「発送コードを再発行する」から修正して再発行ができます。

くわしくは、ヤマト運輸連携で、送り状作成後に発送内容変更や利用をやめることはできますか（かんたん発送 App） をご確認ください。

STEP3：発送コードで送り状を印刷

梱包した商品と、送り状情報の発送コードを表示できるスマートフォンまたはノートパソコン、もしくは発送コードをプリントしたものを持って、お近くのヤマト運輸直営店またはコンビニ（セブン-イレブン・ファミリーマート）に行ってください。

ヤマト運輸直営店の場合

設置されているネコピット（タブレット端末）で、送り状を印刷してください。

コンビニの場合

セブン-イレブン
レジでバーコードが表示された取引画面を提示してください。
バーコードが読み込めない、レジにてスマートフォンを提示できないさいは、バーコード下に記載されている27桁（4桁-4桁-4桁-4桁-4桁-4桁-3桁）の番号を店員に伝えてください。

ファミリーマート
店頭のマルチコピー機（Famiポート）で受付表を出力して、レジで提示してください。

STEP4：送り状と荷物を窓口・レジで発送

印刷した送り状を梱包した商品に貼り付け、窓口・レジで発送してください。
配送料金は引き落としなので、その場で料金を支払う必要はありません。

STEP5：発送完了の通知を送る

発送完了の通知は、かならず、荷物を発送したあとに注文管理画面から発送完了ステータスを変更して通知してください。

荷物を発送する前に発送完了ステータスを変更すると、「かんたん発送（ヤマト運輸連携） App」の利用がキャンセルされ、荷物の発送ができなくなります。

配送方法と料金

ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便およびクール宅急便を、全国一律料金で利用できます。

配送にかかる料金は、注文管理画面で発送完了ステータスに変更した後に、売上残高から自動的に引き落とされるため、毎回支払う手間がありません。

売上残高は、お金管理画面からご確認できます。

匿名配送

商品1個につき¥60で、送り主情報の氏名、住所、電話番号を印字せずに発送することができます。

ネコポス

ネコポスは、小さい荷物を送るのにぴったりな配送方法です。
ポストに投函されるので、購入者が家にいなくても受け取ることができるのが特徴です。
通常、ネコポスを利用する場合は、ヤマト運輸と契約が必要ですが、BASEのショップオーナーであれば、どなたでもすぐに利用できます。

ネコポスは、集荷・配送日時の指定には対応していません。
クール宅急便にも対応しておりません。

「配送日設定 App」を併用する場合、配送方法をネコポスに設定した商品は、「配送日設定 App」で適用外に設定してください。

宅急便コンパクト

宅急便コンパクトは、小さい荷物を専用BOXでお得に送ることができる配送方法です。
配送日時の指定にも対応しています。

宅急便コンパクトは、専用BOXまたは専用薄型BOX以外での配送はできません。
クール宅急便にも対応しておりません。

専用BOXまたは専用薄型BOXは、ヤマト運輸直営店またはコンビニなどの取り扱い店舗にて購入してください。

宅急便

宅急便は、60〜200サイズ（縦・横・高さの合計が200cm以内、かつ重さが30kgまで）の荷物を送るのに最適な配送方法です。

下記のような荷物は送れません。

• 200サイズ（縦・横・高さの合計が200cm以内、かつ重さが30kgまで）よりも大きいもの
• 1配送中の商品の合計金額が30万円を超えるもの

なお、セブン-イレブン・ファミリーマートでは、180サイズ・200サイズの利用はできません。
ヤマト直営店またはドライバー集荷を利用してください。

サイズごとの配送料と補償は以下をご確認ください。
※大きさ、重さのどちらか一方がサイズの規定値を超えている場合は、超えている方のサイズの扱いになります。

クール宅急便

クール宅急便の冷蔵タイプは0～10℃、冷凍タイプは-15℃以下の温度帯で、鮮度を保ったままお荷物が届けられる配送方法です。

• 取り扱い商品について
• 発送前の準備について
• 荷受け・発送について
• 配送について

取り扱い商品について

下記のような荷物は送れません。

• 120サイズ（縦・横・高さの合計が120cm以内、かつ重さが15kgまで）よりも大きいもの
• 1配送中の商品の合計金額が、30万円を超えるもの
• ネコポス・宅急便コンパクトには対応していません
• クール宅急便冷凍タイプが提供する温度帯より低い温度での管理が必要な商品は、お取り扱いできないことがあります

サイズごとの配送料と補償は、以下をご確認ください。
※大きさ、重さのどちらか一方がサイズの規定値を超えている場合は、超えている方のサイズの扱いになります。

発送前の準備について

• 商品は、あらかじめ予冷してください
  ※配送中、お荷物を冷やしたり凍らせたりする冷却機能はありません。
  ー 冷蔵タイプ：10℃以下で6時間以上
  ー 冷凍タイプ：-15℃以下で12時間以上
• 予冷後は、荷物をビニール袋などに入れて、水分が漏れないように梱包してください
  発泡スチロールに入れるなど、外からの冷気を遮断して発送する場合は、中に保冷剤を入れてください

荷受け・発送について

• 配送日は、最大3日先まで指定できます
• ヤマト運輸営業所での発送、もしくは集荷のいずれかでのみ荷受けできます
  ※コンビニでは、荷受けできません。
• 予冷をしていない場合、荷受けできません
• 沖縄県への発送は航空機で輸送となるため、航空機で輸送ができない荷物は荷受けできません
• 伊豆諸島（うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島）および小笠原村（小笠原諸島）への発送は荷受けできません
• 冷蔵品と冷凍品、そのほかの荷物と同梱して発送することはお控えください

配送について

• 積み込み・仕分け・集配時など、荷物が外気に短時間触れることがあります
• 置き配には、対応していません
• お届け先が不在の場合、商品保管期限は最初の不在連絡票投函日から3日間（投函した日をふくむ）です
• 匿名配送はできません（お届け先情報・発送元住所が伝票に印字されます）

発送場所

ヤマト運輸直営店

全国のヤマト運輸直営店で発送できます。

コンビニ

全国のセブン-イレブン、ファミリーマートで発送できます。

                                                 

各店舗での具体的な発送方法については、以下をご確認ください。

• セブン‐イレブン
  https://www.sej.co.jp/services/delivery.html
• ファミリーマート
  https://www.family.co.jp/services/delivery/site_delivery.html

PUDOステーション

PUDOステーションは、＜Packcity Japan（パックシティジャパン）＞が運営する、オープン型宅配便ロッカーです。
かんたん発送（ヤマト運輸連携）をご利用いただくことで、PUDOステーションを使った発送手続きが可能となります。

くわしくは、公式サイト（宅配便ロッカー PUDOステーション）をご確認ください。

• 利用可能な配送方法
• PUDOステーションを探す
• PUDOステーションで荷物を発送する

利用可能な配送方法

• ネコポス：すべてのサイズ
• 宅急便コンパクト：すべてのサイズ
• 宅急便：100サイズ以下、縦・横・高さの三辺計が100cm以内かつ重量が10kg以内のお荷物

※匿名配送との併用が可能です。
※クール宅急便は、PUDOステーションのご利用ができません。

PUDOステーションを探す

公式サイト（直営店・取扱店検索）で検索のうえ、最寄りのPUDOステーションをお探しください。
※空きがあるかどうかは、実際に現地で確認する必要があります。

PUDOステーションで荷物を発送する

1. 配送コードを準備のうえ、PUDOステーションに向かう
2. PUDOステーションのシステムで「発送」をタッチする
3. 配送コードをスキャナーにかざす
4. 画面にしたがって、お届け希望日時とボックスのサイズを指定する
5. 扉が開くので、ボックスにお荷物を入れる
6. 扉を閉めて、「完了」ボタンを押す
   ※画面に表示された伝票番号（送り状番号）をお控えください。

※かんたん発送（ヤマト運輸連携）では、お荷物の受取先をPUDOステーションにすることはできません。

集荷

1件につき¥80で、指定の住所への集荷を依頼することができます。
※ネコポスは集荷できません。
※集荷完了後、送料はステータスを変更したタイミングで売上残高から引き落とされます。

「集荷」を選択した場合、 指定した日時と住所に集荷員がうかがい、荷物を預かります。
預かった荷物には集荷員が伝票を出力して貼り付けるので、ショップ側で伝票を用意する必要がありません。

一度に10個以上の集荷の予約は、対応できない場合があります。
コンビニ、ヤマト営業所にお持ち込みいただくか、最寄りのヤマト運輸直営店に相談してください。
※最寄りの営業所は、直営店・取扱店検索からご確認できます。

なお、集荷依頼キャンセルをおこなう場合は、ショップからヤマト運輸のサービスセンターにご連絡後、「集荷依頼をキャンセルする」を押してください。
※「集荷依頼をキャンセルする」を押しただけでは、集荷依頼はキャンセルされません。

補償

• かんたん発送は、ネコポス／宅急便コンパクト／宅急便はショップとヤマト運輸による契約上の各種約款に基づいて対応します。
  ※配送時のトラブルにより、商品紛失・破損などが発生したさいには補償がございます。
• かんたん発送以外の配送方法をご利用の場合の補償は、ご利用の配送業者に別途おたずねください。

注意事項

• 発送コードの読み取り後に、かんたん発送の利用をキャンセルすることはできません。くわしくは、かんたん発送の配送料はどのタイミングで売上残高から引き落としされますか（かんたん発送 App）をご確認ください。
• その他、利用できないケースについては、「配送料が加算される振込残高より高いためかんたん発送 Appをご利用できません。」というエラーが表示されました（かんたん発送 App）を確認してください。