本人確認（eKYC）ができません

本人確認ができない場合、以下をご確認ください。

対応に必要なものがない場合

• • 提出書類がない
    【お問い合わせフォーム】より、書類のご用意がないことをご記載いただき、お問い合わせください。
    ※カスタマーサポートに、メールにて書面をご提出いただく流れとなります。
    
    
  • スマートフォンがない
    【お問い合わせフォーム】より、スマートフォンがないことをご記載いただき、お問い合わせください。

アプリをご利用の場合

誠に申し訳ございませんが、アプリからは本人確認の対応ができません。
WebブラウザのChromeやsafariなどからアクセスをいただき、お試しください。