携帯電話番号に認証コード（SMS）が届きません – ヘルプ | BASE

1. まず確認すること

SMSの受信拒否を設定している場合、SMSを受け取ることができませんので、設定をご確認ください。

認証コードを一定時間内に大量に送信すると、一定時間SMSの送信が制限されます。時間をあけてから再度お試しください。なお、この制限は弊社カスタマーサポートでは解除できません
海外の携帯電話番号にSMSを送信することはできません。国内の携帯電話番号を利用してお試しください
SMSの受信をWi-Fi回線にて行っている場合、携帯電話回線に切り替えてから再度お試しください
通信の接続が不安定な場合、SMSを受信できないことがあります。電波の良いところでお試しください
SMSに対応していない携帯電話番号には、送信をおこなうことができません
利用端末のOSが最新の状態でない場合、SMSを受信できないことがあります。最新のバージョンにアップデートをおこなってください。
SMSの保存容量が多すぎると、SMSを受信できないことがあります。不要なデータを削除して再度お試しください
携帯電話の契約によっては、SMSを受信できないことがあります。契約内容については、利用中の会社までご確認ください
ネットワークの混雑などにより、SMSの受信に時間がかかる場合があります。しばらく時間をおいてから再度お試しください

お手数ですが、問い合わせフォーム よりカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※お問い合わせのさいには以下の項目を記入いただくことで、調査がスムーズになり、解決が早くなる傾向があります。