予約商品の種類によって、変更可否が異なります。
通常の予約商品の場合
発送開始予定日および発送完了予定日を変更することはできますが、すでに該当商品に購入者がいる場合、その購入者の注文情報の内容は変更されません。
購入済みのお客様に向けて変更を通知したい場合は、ショップオーナーから購入者に個別にご連絡ください。
※発送開始予定日を変更しなくても、発送開始予定日より前に商品を発送し、ステータスを変更することができます。
長期予約商品の場合
発送開始予定日は、前倒しすることができます。
変更時に指定できる期間は、「現在(変更作業日)の8日後」から「もとの発送予定日前日」の範囲です。
なお、発送開始予定日を後ろ倒しすることはできません。
発送開始予定日からおよそ2ヶ月後がキャンセル期限となります。
注文詳細ページで確認できるキャンセル期限までに、発送を完了してください。
長期予約商品については、注文から発送まで長期となる予約商品(長期予約商品)に関する制約・ご注意 をご確認ください。
発送開始予定日の前倒し
発送開始予定日の前倒しを希望される場合、注文詳細ページから、注文1件ずつに対して変更ができます。
- 注文管理画面で、対象の注文の注文詳細ページを開く
- 注文詳細ページ内で「発送開始予定日の変更」を開く
- 発送開始予定日の変更ページで、変更後の「発送開始予定日」を選択する
※変更時に指定できる期間は、「現在(変更作業日)の8日後」から「もとの発送予定日前日」の範囲です。 - 「変更する」を押すと、ショップと購入者に発送開始予定日の変更がメールで通知される
- 変更後の「発送開始予定日」が、対象の注文の注文詳細ページに反映される
なお、発送開始予定日の変更にともない、自動キャンセル日も変更されます。
※発送期限は、発送前のオーソリから60日間となります。
長期予約販売利用料が発生するかどうかの判断基準
発送開始予定日を前倒ししても、長期予約販売利用料が発生するかどうか(長期予約商品に該当するか)は、「注文時の予約設定」にもとづき判定されます。
長期予約商品から通常の予約商品に該当する発送開始予定日(56日以内)に変更したあと、注文された
注文されたタイミングでは「通常の予約商品」扱いとなるため、長期予約販売利用料が発生しません。
長期予約商品のときに注文され、そのあと通常の予約商品に該当する発送開始予定日(56日以内)に変更した
注文されたタイミングでは「長期予約商品」扱いとなるため、長期予約販売利用料が発生します。