このページでは支払い方法ごとに注文後の住所や連絡先を変更する場合の解決方法をご案内します。
- 注文した側で注文後に住所や連絡先は変更できるか
- クレジットカード・コンビニ決済・銀行振込・Amazon Pay決済・PayPal決済でのご注文
- 「Pay ID あと払い」のご注文
- 住所や連絡先の変更をショップに伝えても返信がない
- ヘルプページの内容では問題が解決しない
注文した側で注文後に住所や連絡先は変更できるか
注文した側で注文後に変更をすることはできません。
かならず注文されたショップにご相談いただく必要があります。
クレジットカード・コンビニ決済・銀行振込・Amazon Pay決済・PayPal決済でのご注文
ショップに住所・連絡先の訂正連絡をしてください。
「Pay ID あと払い」のご注文
以下の2点をどちらもかならず行ってください。
- ショップへ注文時の住所や連絡先が異なることをご連絡ください。
- 購入者様専用お問い合わせ先GMO後払いサポートまでご連絡ください。
購入者様専用お問い合わせ先GMO後払いサポート
- 電話番号：0570-666-238
- 営業時間：営業時間:平日10:00～17:00（土日祝除く）
- メールアドレス：payid_atobarai@gmo-ps.com
※正しい住所にて再注文されない場合、商品がお手元に届かず請求のみされ続ける可能性があります。
住所や連絡先の変更をショップに伝えても返信がない
ショップへ連絡後、土日祝日を除く2日ほど返信がない場合はヘルプページの内容では問題が解決しないを確認してください。
ヘルプページの内容では問題が解決しない
お客さまのご利用状況を確認し、適切にご案内いたします。
以下の情報を問い合わせ本文に記載のうえ、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
- 困っている・解決したいこと：
- すでに対応されたこと：
- 注文ID：
- ショップへ依頼している内容：