「PayPay」で注文された商品は、管理画面から発送できます。
このページでは、「PayPay」で注文された商品の、注文の確認方法・発送・キャンセルについて説明します。
注文の確認方法について
「PayPay」による注文は、管理画面の［注文］から確認できます。
確認手順
※注文受注メールにも、決済方法として「PayPay」と記載されます。
注文データや納品書ダウンロードでの絞りこみ
注文データや納品書をダウンロードする場合、決済方法による絞りこみができます。
決済方法で「PayPay」を選択してから、ダウンロードしてください。
発送について
「PayPay」による注文は、発送すると売上に計上されます。
発送手順
発送期限
「PayPay」による注文は、注文日を含めて30日以内に発送してください。
発送期限を過ぎると、注文は自動的にキャンセルされます。
※発送期限の延長はできません。
例：2026年1月1日（水）9:00に購入された注文は、2026年1月30日（木）23:59までに発送が必要です。
複数商品の同時注文における一部商品の発送
複数の商品が注文された場合、商品ごとに発送できます。
ただし、売上への計上は、すべての商品を発送したタイミングとなります。
キャンセルについて
ステータスが【発送待ち（未発送）】の状態のみ、管理画面の［注文］から、該当の注文の詳細ページにて、キャンセル処理をおこなうことができます。
キャンセル手順
キャンセルの取り消しはおこなえませんので、誤操作のないようにご注意のうえ、キャンセルをおこなってください。
キャンセル処理をおこなった場合、決済確定前のキャンセルとなりますので、利用枠確保（※）の解除がおこなわれ、支払いは発生しません。
※注文時には、PayPay残高から利用枠確保をおこなっておりますので、残高が減っているように見えることがあります。
自動キャンセル
発送期限（30日）を過ぎた注文は、自動的にキャンセルされます。
キャンセル期日が近づくと、管理画面の「注文詳細ページ」などに期限が表示されます。
注意事項
- 一部商品や全ての商品を発送処理した注文はキャンセルすることができません
※キャンセルができない状況で、どうしても返金が必要な場合には、購入者への返金は、どのように対応しますか を参考にいただき、ショップから購入者へキャンセル分をご返金ください。 - 一部商品のみのキャンセルはおこなえません
※金額を変更したい場合には、現在の注文をキャンセルの上、再注文が必要となります。