「Pay ID」にログインするとき、パスワード認証に加え、SMS認証のコード入力が求められるようになりました。
これは、アカウントの安全性を高めるための、多要素認証（MFA）によるものです。
多要素認証(MFA)とは
多要素認証（MFA）は、「知識（例：パスワード）」「所持（例：スマホ／トークン）」「生体（例：指紋）」など、種類の違う複数の方法を組みあわせて、ログインする仕組みです。
画面の案内にあわせて、パスワードや認証コードを入力してください。
ログインの手順
ログインの手順は、ログインする環境や、アカウントの登録状況により異なります。
パスワード認証が求められる場合のログイン方法
- ログイン画面で、メールアドレスを入力します
- 画面の案内にしたがって、パスワードを入力してください
※パスワードの入力後、状況に応じて、SMS認証のコード入力が必要です。
SMS認証のコードが求められる場合のログイン方法
- ログイン画面で、メールアドレスを入力します
- 画面の案内にしたがって、携帯電話番号に届いたSMS認証のコードを入力してください
※SMS認証用の携帯電話番号が未登録の場合、番号の入力が求められます。
ログインできないときに確認すること
パスワードがわからない場合
パスワードがわからない場合は、ログイン画面の「ログインできない場合」から、パスワードの再設定をしてください。
SMSの認証コードが届かない場合
SMSの認証コードが届かない場合は、SMSの受信設定を確認してください。
しばらく待っても届かない場合は、時間をあけてから、再度お試しください。
上記で解決できない場合
「Pay ID」にログインできない場合はどうすればいいですか をご確認ください。
注意事項
- SMSの認証コードやパスワードは、正しく入力してください
- ログイン画面でエラーが表示される場合は、時間をあけてから、再度お試しください
- 多要素認証（MFA）のリリースにともない、メールによる2段階認証は廃止されました