「二重決済について」や「返金について」をご確認のうえ、お困りの状況にあわせて下記を参考にしてください。
二重決済について
クレジットカード決済でのご注文のさいにデビットカードやプリペイドカードなどをご利用いただきました場合、お客さまのカードがご利用いただけるか（＝有効性）を確認した時点で口座より引き落としが発生します。
通常のクレジットカードではカードの有効性確認（与信枠の確保）のみがされますが、デビットカードやプリペイドカードなどではおこなえませんので、実決済（※）となります。
※デビットカードやプリペイドカードの仕様上の処置となります。
そのため、ショップ側で注文合計金額を変更された場合や、ご注文日から月をまたいで発送される場合にも、再度カードの有効性確認が必要となると、さらに引き落としが発生します。
返金について
ご注文時などに一度引き落としされた金額分は、後日、カード会社より自動的に返金されます。
そのため、注文ステータスがキャンセルになっていなくても、一度引き落としされた金額分が返金されてしまうことがありますが、ショップ側で発送処理をしたさいのステータス変更時に、最終的な決済が発生します。
※返金までに通常1ヶ月半～2ヶ月程度かかる場合があるため、ご返金までの間は一時的に二重引き落としのままとなります。
二重決済により残高不足となっているので、早く返金してほしい
返金までにかかる期間については、お客さまがご利用のデビットカードによって異なるため、カード発行会社へお尋ねください。
カード会社からの返金がおこなわれる前に、発送期限を迎えてしまうという連絡がショップよりあった場合、お客さまにて引き落とし先の口座へ不足分の入金をしていただく必要があります。
カードの明細に「取り消し済み」と表示されている
カードの明細に「取り消し済み」と表示されましたが、注文はどのような状況ですか をご確認ください。