定期便ステータスは4種類あり、対象の定期注文の状態を表しています。
定期便ステータスが「キャンセル」となるケースは、ページ下部をご確認ください。
定期便ステータス
- 継続中
- 一時停止
- キャンセル
- 終了
定期便ステータス「継続中」
次回以降も定期注文が予定されている状態を表しています。
定期便ステータス「一時停止」
対象注文の決済が完了していない状態を表しています。
購入者がPay IDに登録しているクレジットカードになんらかの問題があり決済できなかった場合、次回注文作成が一時停止されます。
Pay IDに登録しているクレジットカード情報を、現在利用可能なカード情報に変更いただければ、自動的に次回注文が作成されます（次回注文の自動作成は、1日周期でおこなわれます）。
定期便ステータス「キャンセル」
次回以降の定期注文がキャンセルされている状態を表しています。
定期注文がキャンセルされる場合
- ショップ側で定期注文のキャンセルをおこなった場合
- クレジットカード決済に問題があり、7日以内に利用可能なカード情報への変更がなかった場合
- 後払い決済の与信審査により、与信をおこなえないと判断された場合
- ショップが一時的なサービス利用停止状態になった場合
ショップ側で定期注文のキャンセルをおこなった場合
ショップ側での定期注文キャンセルについては、【こちら】をご確認ください。
定期便ステータス「終了」
予定されている最終の定期注文が生成された状態を表しています。
※ 最終の定期注文の発送前から、こちらのステータスが表示されます。対象注文の発送状況については、注文管理からご確認ください。
定期便ステータスがキャンセルとなるケース
クレジット決済の場合
購入者がPay IDに登録しているクレジットカードになんらかの問題があり決済できなかった場合、次回注文作成が一時停止されます。
PayIDに登録しているクレジットカード情報を、現在利用可能なカード情報に変更いただければ、自動的に次回注文が作成されます（次回注文の自動作成は1日周期でおこなわれます）。
次回注文作成が一時停止されてから7日以内に、利用可能なカード情報への変更をおこなわれなかった場合に、定期注文自体がキャンセルされます。
※定期注文が一度キャンセルになると再開することができません。
※再度新しく定期便をお申し込みいただく必要がございます。
ショップが一時的なサービス利用停止状態になった場合
ショップが当社判断により一時的なサービス利用停止状態になった場合（利用規約12条）、サービス利用停止状態が解除されましても、サービス利用停止以降は定期注文に基づく注文はすべて決済ができなくなります。
この場合、システム上定期注文は「キャンセル」ステータスの区分で表示され、定期注文に基づく注文の自動作成はおこなわれません。