下記のような物品・有形ではない商品を販売するためには、ガイドラインを遵守し、下記の「対応事項」「商品登録上の注意」「ショップ運営上の注意」をよくご確認の上、トラブルのないように店舗運営をおこなってください。
※定期便 Appをご利用の場合には初回注文に限らず、毎回下記「対応事項」を検討いただくようお願いします。
- オンライン/対面 を問わず、セミナー・イベントなどの参加費や参加権利など
（有形のチケット送付がない、あるいはチケット発券番号やURL案内のみ） - オンライン/対面 を問わず、占い・カウンセリング・コンサルティングサービス・鑑定など
- レンタルサービス
- 代行サービス（掃除・お墓参り・神社お参りなど）
- デジタルコンテンツ販売 Appで販売しない電子データ
※デジタルコンテンツ販売 Appを利用している場合、データ型式の商品（商品価値のあるデータ）が役務とわかるように詳細を商品説明に記載してください。
※デジタルコンテンツ販売 Appを利用しているが、データ型式の商品（商品価値のあるデータ）を提供されていない場合、下記「対応事項」を検討いただくようお願いします。
※デジタルコンテンツ販売 Appを利用しているが、データ型式の商品（商品価値のあるデータ）と合わせて別途無形サービス（コンサルティングサービスの提供、セミナーやイベントの参加など）を提供する場合、下記「対応事項」を検討いただくようお願いします。 - 購入者へ有形物が送付されないもの
- その他有形商品に該当しないもの
※金融系情報商材やツール、関連商品は登録禁止商品に該当します。
※寄付・募金等の対価となる役務提供がない商品は登録禁止商品に該当します。
対応事項
- サービス提供をおこなったということを証明できる有形物（※１）を、追跡可能な配送方法、もしくは特定記録郵便にて購入者へ送付する（※２）。
※１ サービス提供済みであることを証明する領収書や納品書、紙チケット、お礼状など
※２ 追跡番号が付与されない配送方法やメールによる送付はお控えください。 - 商品説明には下記「商品登録上の注意」を参考に、詳細を記載する。
無形商品においてチャージバックが発生した場合、ショップ運営者はクレジットカード会社に対して反証資料を提出し、サービス提供済みであることを証明いただくことがございます。
このとき、追跡番号が記載された配送伝票や特定記録郵便の控えなどを反証資料として提出いただくことが可能です。
※通常はがきなどの追跡番号が付与されない配送方法やメールによる送付はお控えいただいております。
商品登録上の注意
商品説明には上記「対応事項」について、配送物（役務）、配送方法、配送完了までの期間の3点を記載いただいております。
例）
配送物（役務）：（サービス提供を行ったということを証明できる有形物など）
配送方法：（追跡可能な配送方法、もしくは特定記録郵便など）
配送完了までの期間：（特定商取引法に基づく表記へ記載している役務または商品の引渡時期など）
ショップ運営上の注意
BASEは「有形の商品を販売」することに特化しているため、BASEの販売システム及び購入者に自動送信されるメール等も全て、有形物を送付するような内容になっております。
（ショップ側で自由に編集・設定をいただくことはできず、定形となります。）
システムやメール内容との齟齬により、勘違いやそれに伴うトラブルが発生する可能性があります。
こちらについてご注意をいただき、運営をおこなってください。