BASEでは商品の管理や発送をおこなっておりません。
ご注文やキャンセルなどのご相談はショップへご連絡いただく必要がございます。
ショップごとに「特定商取引法に基づく表記」がございます。
下記の方法でショップの連絡先や電話番号を確認いただくことが可能です。
ショップページ（Web）からの確認方法
ショップページの「特定商取引法に基づく表記」にて、ショップ運営者の氏名や住所、電話番号を確認いただくことができます。
「Pay IDアプリ」からの確認方法
ショップ情報の「特定商取引法に基づく表記」にて、ショップ運営者の氏名や住所、電話番号を確認いただくことができます。
※「Pay IDアプリ」からご注文をいただき、現在、ショップページが確認できません場合には、Web側のショップページへアクセスすることで「特定商取引法に基づく表記」を確認いただくことが可能です。
※Web側のショップページにつきましては、ご注文後に自動送信される「注文控えメール」に記載されておりますので、こちらをご確認ください。
ショップ電話番号が非公開設定となっている
ショップ運営者の住所、電話番号が非公開設定となっており、代わりにBASEの住所と連絡先が記載されている場合がございます。
ショップと連絡が取れない
ショップのCONTACTフォーム（お問い合わせフォーム）や電話・メールで連絡してもご回答がない場合、ショップ運営者の住所・電話番号が非公開となっている場合、こちらのページをご確認ください。
弊社ではお電話でのサポートは承っておりません。お間違えのないようにご注意ください。
※プライバシーポリシーに記載されている電話番号も弊社の電話番号です。
※弊社にお電話をいただいた場合、お問い合わせフォームに誘導させていただきます。