あと払い（Pay ID）の支払い専用バーコードが表示されない・読み込めない – ヘルプ | BASE

バーコードが表示されない場合は、以下を確認してください。

「あと払い（Pay ID）」を利用したアカウントとは別のアカウントにログインしている

請求確定メールや注文完了メールが届いているメールアドレスを確認し、あらためてログインしてください。

アドレスを間違えて登録してしまっている場合や、何度もログインをお試しになってもバーコードが表示されない場合は、下記窓口に「注文時の氏名」「注文時の電話番号」をご記載のうえ、支払いたい旨をお問い合わせください。

・購入者様専用お問い合わせ先GMO後払いサポート
payid_atobarai@gmo-ps.com

「あと払い（Pay ID）」の支払い専用バーコードは「Pay IDアプリ」でのみ表示が可能です。

「Pay IDアプリ」を「Pay IDアプリ」ダウンロードページよりダウンロードのうえ、「Pay ID」アカウントへのログインをお試しください。

ご注文が発送済みにならない限り、請求が確定されないため、バーコードが表示されません。

すでに商品が届いているにも関わらず、ステータスが「発送済」になっていない場合は、ショップページのCONTACTフォームより、ショップにご状況をお問い合わせください。

スマートフォン以外では、支払い用バーコードを表示することはできません。

スマートフォンの画面が割れていたり、画面保護フィルムが貼られている場合は、バーコードが読み取れない場合があります。

または、お使いの端末が推奨端末ではない可能性があります。
各OSごとの対応しているバージョンは「Android8.0以降」「iOS11.0以降」です。

「あと払い（Pay ID）」は、どのようにお支払いしますかの「請求メールからのお支払い（コンビニ払い）」をご確認ください。