以下の方法で、ショップにお問い合わせすることができます。
なお、お問い合わせのさいに下記の情報を記載しておくことで、ショップが対象の注文を特定しやすくなります。
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■ 注文時のメールアドレス：
■ 注文時の電話番号：
■ 注文ID：
■ 相談事項：
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※ショップに電話やメールなど試みても連絡がつかない場合は、ショップと連絡がつかない場合、どうすればいいですか をご確認ください。
ショップページ（Web）からの問い合わせ方法
- 注文控えメールや商品発送通知メールの下部にある「ご注文に関するお問い合わせ」の「フォームから問い合わせる」
- ショップページの「CONTACT（お問い合わせ）」フォーム
- ショップページの「特定商取引法に基づく表記」記載の電話番号
※ショップ運営者の所在地、電話番号が非公開設定となっている場合があります。 - ショップの「メッセージ」機能
「Pay IDアプリ」からの問い合わせ方法
- 注文控えメールや商品発送通知メールの下部にある「ご注文に関するお問い合わせ」の「フォームから問い合わせる」
- ショップ情報の「ショップへのお問い合わせ」フォーム
- ショップ情報の「特定商取引法に基づく表記」記載の電話番号
※ショップ運営者の所在地、電話番号が非公開設定となっている場合があります。 - ショップの「メッセージ」機能
「メッセージ」機能での問い合わせについて
ショップにて「メッセージ App」をインストールしている場合、ショップへメッセージを送信することで、チャット形式でやり取りをすることが可能です。
ショップページの右下にメッセージアイコンが表示されています。こちらをクリックして、ショップへのメッセージを入力してください。
※ショップからすぐに返答がない場合があります。一度ショップページを離れる場合や、ショップから返信があったさいに通知を希望する場合には、ご希望の通知先のメールアドレスや電話番号（SMS）を登録する必要があります。