ご指定配送会社や配送方法によって、対応内容が異なります。
ヤマト運輸
注文ステータスを「対応済」に変更する前であれば、2次元コードを読み込んだあとでも、発送内容の編集やキャンセルをおこなうことができます。
発送内容を編集する場合は、「編集・キャンセル・困ったときは」、の「配送設定を編集」から、すでに入力した情報を引き継いだまま修正ができます。
キャンセルする場合は、「かんたん発送の利用をキャンセル」から、キャンセルすることができます。
キャンセルすると注文詳細画面に戻り、再度かんたん発送を利用することも可能です。
キャンセルは最大20回までできますが、それ以上はその注文において、かんたん発送は利用することができなくなります。
集荷のキャンセル
集荷依頼のキャンセルは、ショップからヤマト運輸のサービスセンターに連絡をしたあとに、「ヤマト運輸側にキャンセルの連絡をした」にチェックを入れてください。
※「ヤマト運輸側にキャンセルの連絡をした」にチェックを入れただけでは、集荷依頼はキャンセルされません。
日本郵便
ゆうパック・ゆうパケット
- 送り状発行前
- 「編集・キャンセル・困ったときは」の「配送設定を編集」から、入力済みの情報を引き継いで修正することができます
- 送り状発行後・発送完了前
- 「編集・キャンセル・困ったときは」の「配送設定を編集」から、送り状内容を編集することができます
- 編集後は、2次元コードと追跡番号が変わるため、新しい2次元コードから発行した送り状を使してください
- 編集前に発行・印刷した送り状を使用すると、編集前の内容で配送されるため、使用しないでください
- 発送完了後
- 送り状内容は編集できません
キャンセルする場合は、「かんたん発送の利用をキャンセル」から、キャンセルできます。
キャンセルすると、注文詳細画面に戻り、再度かんたん発送を利用できます。
※キャンセルは、1つの注文につき、最大20回までです。
※最大回数を超えると、その注文では、かんたん発送を利用できなくなります。
ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストmini
- 2次元コード読み取り前
- 「編集・キャンセル・困ったときは」の「配送設定を編集」から、入力済みの情報を引き継いで修正することができます
- 2次元コード確定後・発送完了前
- 「編集・キャンセル・困ったときは」の「配送設定を編集」から、送り状内容を編集してください
- 編集すると、2次元コードが確定前の状態に戻るため、再度読み取ってから投函してください
- 発送完了後
- 送り状内容は編集できません
キャンセルする場合は、「かんたん発送の利用をキャンセル」から、キャンセルできます。
キャンセルすると、注文詳細画面に戻り、再度かんたん発送を利用できます。
※キャンセルは、1つの注文につき、最大20回までです。
※最大回数を超えると、その注文では、かんたん発送を利用できなくなります。