「かんたん発送(ヤマト運輸連携)」では、電話などでショップから直接ヤマト運輸に住所変更の依頼をおこなっていただくことはできません。
購入者より、ヤマト運輸サービスセンターに直接ご連絡ください。
▼ ヤマト運輸サービスセンター
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
購入者からの連絡がないまま、ヤマト運輸側で配達完了までに住所の不備が確認された場合、ヤマト運輸サービスセンターに正しい住所をご連絡いただくよう、BASEから購入者に対してメールによるご連絡をおこなうことがあります。
なお、以下の点にご注意ください。
- ヤマト運輸の保管期日までに、ヤマト運輸サービスセンターに購入者よりご連絡いただけない場合は、発送元に荷物が返送されます
- 宅急便コンパクト・宅急便について、訂正希望の住所によっては、転送運賃(配送先での着払い)がかかる場合があります
- ネコポスについて、訂正希望の住所によっては、荷物の転送ができず、荷物は返送となる場合があります
商品を発送される前につきましては、送り状作成後に、発送内容変更や利用をやめることはできますか をご確認ください。